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Groß- und Einzelhandel

Unsere Lösungen für den Handel

Der Handel steht permanent vor Herausforderungen – etwa durch steigenden Preisdruck, globalisierte Märkte, Bewertungsportale im Internet oder neue Formen der Kundenkommunikation. Sogenanntes Multi-Channeling bietet die Möglichkeit, sich positiv vom Wettbewerber zu differenzieren. Hierbei bieten Unternehmen ihre Waren über verschiedene Vertriebskanäle wie Filialen, Versandhandel oder Online-Shops an. Mit den ganzheitlichen Servicelösungen von Bosch Service Solutions helfen wir Ihrem Unternehmen, die Herausforderungen des Handels in Wettbewerbsvorteile zu verwandeln, die Ihre Kunden begeistern und Ihren Erfolg sichern.

 

Customer Care Services

Zu unseren Kunden zählen Groß- und Einzelhändler für Bekleidung und Kosmetika, Werkzeuge und Gartengeräte oder Lebensmittel. Für sie übernehmen wir im Rahmen des Customer Care das Feedback Management oder technische Hotlines – Dienstleistungen, die es ermöglichen, schnell auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren und wertvolle, dauerhafte Kundenbeziehungen zu schaffen.
Wir erbringen Services in 15 Ländern, in mehr als 30 Sprachen. So schaffen wir innovative Lösungen, die Sie begeistern werden.

Weitere Lösungen

Im Rahmen unserer Monitoring Services bieten wir Handelsunternehmen außerdem Lösungen wie den Aufzugnotruf an.