• This animation requires the Adobe Flash Player.

    Get Adobe Flash player

    next page
  • This animation requires the Adobe Flash Player.

    Get Adobe Flash player

    Bosch Service Solutions
  • Рекламный видеоролик компании
Substage

Познайте 30-летний опыт - Bosch Service Solutions

Вот уже более 30 лет Bosch Service Solutions предлагает инновационные услуги на более чем 30 языках для компаний во всем мире. Основанный в 1985 году как центр мониторинга и поставщик коммуникационных услуг, за прошедшие десятилетия Bosch Service Solutions превратился в успешного глобального поставщика услуг аутсорсинга бизнес-процессов. Bosch Service Solutions является самостоятельным подразделением компании Роберт Бош ГмбХ со штаб-квартирой во Франкфурте-на-Майне.


 

Четыре кластера решений

Мы предлагаем Вашей организации индивидуально адаптированные решения в сферах:

  • Мобильные услуги,
  • Услуги по взаимодействию с клиентами,
  • Услуги для инфрастуктуры и строительства, а также
  • Услуги поддержки бизнеса

- по всему миру, более чем на 30 языках. Мы как никто другой умеем использовать преимущества, предоставляемые Интернетом вещей и услуг. Объединяя процессы, мы открываем значительный потенциал для эффективной и взаимовыгодной деятельности.

 
 

Мобильные услуги

Мы предлагаем полный ассортимент сетевых мобильных услуг для автопрома, включая службу экстренных вызовов eCall, мобильную безопасность, помощь при авариях и информационные услуги. Наши решения помогут Вам получить конкурентное преимущество и позволят предоставлять Вашим клиентам существенную пользу и преимущества.

Услуги по взаимодействию с клиентами

Наши услуги в области управления контактами, горячих линий, ИТ- и технической поддержки, проведения кампаний по сбыту и работы в социальных сетях могут существенно повысить уровень обслуживания в Вашей компании и укрепить Ваши отношения с клиентами.

 

Услуги поддержки бизнеса

Мы предлагаем комплекс услуг, которые позволят Вам сосредоточиться на ключевых аспектах Вашего бизнеса, в то время как мы займемся обеспечением поддержки продаж и маркетинга, управлением заработной платой, организацией семинаров, кадровой поддержкой, услугами центра сертификации и безопасности данных, а также электронным архивированием.

Услуги в сфере инфраструктуры и сооружений

Мы поможем сохранить Ваши товары и обеспечить безопасность Вашей собственности, предлагая надежные, высококачественные услуги в области управления системами сигнализации, включая дистанционное видеонаблюдение, системы оповещения в лифтах и услуги «умный дом».

 
 

Специализированные отраслевые решения и качество Bosch

Мы понимаем, что Вам необходимы решения, полностью соответствующие специфическим требованиям Вашей отрасли. Поэтому ни одно из наших решений нельзя назвать шаблонным. Все предлагаемые услуги кропотливо адаптируются к особенностям Вашей отрасли и создаются на основе многолетнего опыта, полученного от успешного сотрудничества с компаниями различных размеров и специализаций.

 
 

Автомобилестроение

Наши решения для автопрома включают в себя службу экстренных вызовов eCall, помощь при авариях, информационные услуги и обеспечение технического обслуживания.

Информационно-коммуникационные технологии (ICT)

Наши решения в сфере информационно-коммуникационных технологий включают в себя службу поддержки пользователей и услуги социальных сетей, а также информационные горячие линии, управление отзывами и претензиями.

 

Энергетика и коммунальные службы

Наши решения в области энергетики включают в себя служебные горячие линии, управление отзывами и претензиями, а также опросы потребительской удовлетворенности и мониторинг каналов социальных сетей.

Финансовый сектор

Наши решения для финансового сектора включают в себя услуги по поддержке клиентов, в том чиле информационные и служебные горячие линии для банков и страховых компаний, разработка и реализация кампаний по сбыту и консультации по вопросам создания наиболее подходящей инфраструктуры открытых ключей.

 

Здравоохранение

Наши решения в области здравоохранения включают в себя горячие линии для обслуживания пациентов и приема вызовов, а также службы технической поддержки, управление сообществами в социальных сетях, работа с отзывами и претензиями.

Государственный сектор

Наши решения для государственного сектора включают в себя горячие линии для информационной и технической поддержки, а также телефонные коммутаторы.

 

Предприятия розничной и оптовой торговли

Наши решения для сектора розничной и оптовой торговли включают в себя службы поддержки покупателей, услуги продаж по телефону, услуги технической поддержки и системы аварийного оповещения для лифтов.

Туризм и транспортные перевозки

Наши решения для индустрии туризма и транспорта включают в себя услуги по анализу данных и управлению социальными сетями, а также услуги бизнес-анализа (например, управление бизнес-процессами) и консалтинг.