Marginal Column

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医疗保健

我们的医疗保健行业解决方案

"人口变化为医疗保健行业带来一系列全新的挑战。 由于医疗护理的改进,人们的寿命变得更长,但同时医疗保健费用也在不断提高。 如何确保全面提供医疗保健服务等问题变得日益迫切。 病人的传统观念日益被一些客户的观念所取代,这些客户自信满满,并且能够明确表达自身需求。因此,最终用户的观念也在随之发生改变。而用于客户通信和对话的传统解决方案早已不能在这种情况下实现有效而积极的互动。

Bosch Service Solutions 的全面产品组合可帮助贵公司将医疗保健行业的挑战转变为对您和您的客户都有益的竞争优势。"

 

客户互动服务

我们为医疗保健行业的客户提供客户服务领域的定制服务,包括医疗保险公司和医疗设备与卫生产品制造商。 这些服务包括客户服务和订购热线 – 近年来已经成为客户互动的关键接触点 – 以及技术支持等服务。
我们在 15 个国家/地区以 30 多种语言提供服务。 我们的创新型解决方案为您提供巨大优势,并为您自己的客户提供明显的好处。

我们提供的其他解决方案

医疗保健行业的最终用户不仅在相互之间频繁互动,而且与此行业中的服务提供商频繁互动。 作为客户互动服务组合的一部分,我们代表客户承担起社交媒体渠道的社区管理和反馈与投诉管理的责任。