Marginal Column
Natalia Loitey Ferrari

Natalia Loitey Ferrari

销售和重要客户管理信息和通信技术部门主管

有关我们其他解决方案集群的信息可在下面找到:

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信息和通信技术 (ICT)

我们的 ICT 行业解决方案

物联网和服务网正在为 ICT 行业的客户通信形成日益复杂且苛刻的环境。 在这种环境下,快速的创新周期和日益增加的客户数据量分析所带来的挑战也为ICT行业创造了巨大的商机。 我们的ICT行业解决方案旨在帮助客户利用这些机会,并将这些机会转变为竞争优势。

 

提升社交媒体和大数据时代的客户满意度

实现卓越的客户满意度和最佳净推荐值是 ICT 客户面临的两项最大的挑战。 通过以多种语言在多个国家/地区对社交媒体及数据执行智能分析 – 以及提供定制的增值服务 – 我们为客户锁定竞争优势并帮助巩固和改进其与客户间的关系。我们还提供相关市场的附加服务,包括文档管理和信任中心服务、信息热线、反馈和投诉管理。

我们提供的其他解决方案

除了提供传统的客户互动服务,我们还为其他相关解决方案提供建议,包括自己的产品组合到 ICT 行业客户。 我们的业务支持服务组合具有多种选择,包括公钥基础设施的设计和实施到编码数字通信渠道,以及订单和发票的数字存档。