Marginal Column

Astrid Lamm

销售与重要客户管理旅游与运输部主管

有关我们其他解决方案集群的信息可在下面找到:

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旅游与运输

在我们的帮助下增强您的竞争优势 - 客户满意度和流程优化是我们日常业务的重心。

不稳定的燃料价格、持续变化的市场情况和日益增强的全球化使目前的旅游与运输公司面临巨大的压力。 在达到不断变化的客户期望与控制运营成本之间进行权衡是一个巨大的挑战。

在这个竞争激烈的市场中,提供优质的客户服务并最大程度地提高每次客户联系的利润率是获得成功的关键。 Bosch Service Solutions提供了创新的服务理念,旨在增强您的竞争优势和参与该行业的发展。

我们可以利用在旅游与运输业的各个细分市场积累的15年经验。 通过促使各个公司信任我们的服务解决方案并将其结合使用,我们构思咯创新的理念来提供出色的客户体验。

 
 

航空公司

对于航空公司而言,由于网购份额越来越大,因此赢得客户忠诚度变得越来越难。 详细了解客户旅程以及如何确定客户接触点…

机场

机场面临着巨大的客容量挑战。 到2030年,现有的机场设施甚至将无法满足25%的乘客的需求。 详细了解我们如何帮助您应对此挑战…

 

邮轮公司

对于游轮公司而言,吸引尽可能多的新客户登船是至关重要的。 详细了解我们提出的有关您的公司需要在哪些方面进行加强的建议...

酒店

对于酒店管理,透彻了解客户旅程是很重要的。 我们的接触点分析还帮助您使用Net Promotor Score等工具来评估您的现有接触点的质量。

 

物流

物流公司面对一个充满挑战性和时刻万变的业务环境。全球运营、分裂的供应链和经常变更的规则和规定,令物流公司需要处理多方面的程序。