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Service Solutions

Hand tippt auf Tablet. Maschinen im Hintergrund.
BOSCH TECHNICAL SUPPORT

Probleme sind schnell da – und jetzt auch schnell wieder weg

Kompetente Unterstützung bei technischen Anfragen

Technische Probleme kosten Zeit, Geld und nicht selten viele Nerven. Schnelle Hilfe ist daher ein wichtiger Faktor für die Zufriedenheit Ihrer Kunden. Je nach Problem bieten wir 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support für die Bereiche B2B und B2C – ob telefonisch oder online. Durch innovative Helpdesk-Lösungen und vorausschauende Planung optimieren wir den Prozess der Fehlerbehebung für Ihr Unternehmen.

Kompetent

In vielen Fällen bereits Problemlösung bei erstem telefonischen Kontakt möglich

Effizient

Kosteneinsparungen durch optimale Disposition der Service-Techniker

Schnell

Verbesserte Kundenzufriedenheit durch Verkürzung von Wartezeiten

Warum Bosch für Sie der richtige Partner ist

Service Design-Expertise

Wir gestalten für Sie individuelle Lösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden.

Transformationsansatz

Wir nutzen innovative Technologien für eine einzigartige Kundenerfahrung bei gleichermaßen hoher Effizienz.

Ergebnisbasierte Geschäftsmodelle

Unsere Partnerschaften sind langfristig ausgelegt und verfolgen das Ziel, den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden zu steigern.

Hohe Standards

Unsere Services bieten die gewohnte Bosch-Qualität mit höchster Datensicherheit und Compliance-Standards.

Mehrsprachige und internationale Services

Mit unserem internationalen Netzwerk bieten wir unsere Services in rund 40 Sprachen an.

Agilität und Kundenfokus

Wir passen unsere Services proaktiv im laufenden Betrieb gemäß aktueller Anforderungen an.

Ihr Kontakt zu Bosch Service Solutions

Arne Schönfeld vor Hintergrund. Portraitbild.
Arne Schoenfeld
Head of Sales
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