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Self Service: Optimierte Self-Service-Angebote für bessere Kundenzufriedenheit

Eine Frau steht neben einem Self-Service-Automaten am Flughafen

Was wir tun

Wir bieten Methoden, Technologielösungen und qualifiziertes Personal zur Optimierung des Self-Service-Angebots für den Kunden, z. B. durch intelligente Suche und FAQ-Lösungen basierend auf natürlicher Sprachverarbeitung (inkl. Verwaltung von Self-Service-Inhalten). Sprachportale, Chatbots und virtuelle Assistenten sowie Augmented-Reality-Anwendungen, welche die digitale mit der realen Welt verbinden.

So profitieren Sie von unserem Service:

Verringertes Kontaktvolumen durch höhere Self-Service-Rate

Rund um die Uhr verfügbare Dienstleistungen dank automatisierter Service-Lösungen

Einfacheres Verständnis durch erweiterte Realität

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Warum Bosch für Sie der richtige Partner ist

Service Design-Expertise

Wir gestalten für Sie individuelle Lösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden.

Transformationsansatz

Wir nutzen innovative Technologien für eine einzigartige Kundenerfahrung bei gleichermaßen hoher Effizienz.

Ergebnisbasierte Geschäftsmodelle

Unsere Partnerschaften sind langfristig ausgelegt und verfolgen das Ziel, den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden zu steigern.

Hohe Standards

Unsere Services bieten die gewohnte Bosch-Qualität mit höchster Datensicherheit und Compliance-Standards.

Mehrsprachige und internationale Services

Mit unserem internationalen Netzwerk bieten wir unsere Services in rund 40 Sprachen an.

Agilität und Kundenfokus

Wir passen unsere Services proaktiv im laufenden Betrieb gemäß aktueller Anforderungen an.

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