Asistencia competente para consultas técnicas
Los problemas técnicos cuestan tiempo y dinero y pueden provocar un estrés considerable. Por tanto, la asistencia rápida es un factor de éxito crítico para la satisfacción de sus clientes. Dependiendo del problema, ofrecemos asistencia telefónica de primer, segundo o tercer nivel o soporte online para los segmentos B2B y B2C. Con soluciones de asistencia innovadoras y planificación predictiva optimizamos el procesamiento de incidencias en su empresa.
Competente
En muchos casos, los problemas se pueden resolver durante el contacto telefónico inicial
Eficiente
Ahorro de costes gracias a la disposición óptima de los técnicos
Rápido
Satisfacción del cliente mejorada gracias a unos periodos de espera más cortos
Por qué Bosch es su socio perfecto
Experiencia en diseño de servicios
Nuestras soluciones están diseñadas alrededor de las necesidades de nuestros clientes para lograr sus objetivos de negocio.
Enfoque transformador
Aplicamos tecnologías innovadoras para proporcionar experiencias de cliente únicas y con la máxima eficiencia.
Modelos de negocio basados en los resultados
Nuestras colaboraciones estratégicas a largo plazo se basan en modelos contractuales destinados a aumentar el éxito comercial de nuestros clientes.
Capacidades de prestación
Prestamos servicios con la calidad de Bosch, con los estándares más elevados de seguridad de datos y compliance.
Servicios globales multilingües
Gracias a nuestra red global de centros de prestación de servicios, proporcionamos servicios en unos 40 idiomas.
Agilidad y centrado en el cliente
Nos adaptamos rápidamente y personalizamos nuestros servicios conforme a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.
