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Discovery & Service Analysis: analiza procesos para satisfacer las necesidades de los clientes finales

Una mano sujeta una lupa y se puede ver una puesta de sol sobre una ciudad en segundo plano

Lo que hacemos

Ofrecemos metodologías, soluciones tecnológicas y personal cualificado para analizar la cadena de procesos integral y poder identificar oportunidades de optimización en una sesión de descubrimiento con el cliente. Llevamos a cabo un análisis GAP y definimos una propuesta de valor a la vez que entendemos las necesidades del cliente y las del cliente final. Brainstroming basado en el flujo de trabajo y en los análisis de informes. Identifica el potencial de transformación con una combinación ideal de personas, tecnología y procesos para crear un concepto de primer nivel.

Cómo beneficiarse de nuestro servicio:

Soluciones modulares que se adaptan a las necesidades del cliente y a las necesidades comerciales

Permite reducir costes y mejorar la eficiencia

Refuerza las ventas y genera fidelización

Aumenta la satisfacción de los empleados y añade valor a los procesos

Fomenta la innovación

Mejora la experiencia de cliente y empleado

Más información sobre nuestra metodología de Diseño de Servicios y nuestro catálogo de servicios CX:

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