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Fidelización y retención de clientes: Soluciones innovadoras para las relaciones con los clientes a largo plazo

Fans en un estadio de fútbol animan a su equipo

Los clientes vienen y van. El servicio de fidelización y retención de clientes de Bosch garantiza que tus clientes se quedan contigo. Empleamos medidas de compromiso como clubs de fidelización, gestión de reclamaciones y encuestas de satisfacción para mantener contentos a tus clientes. No obstante, si alguno decide marcharse, le convencemos de que vuelva a tu empresa mediante llamadas proactivas y promociones.

Comprobado

Muchos años de experiencia y éxito en las medidas de retención de clientes

Completo

Enfoque flexible y profesional a los distintos grupos de clientes, como el segmento Premium

Global

Comunicación coherente con los clientes a través de estándares de calidad mundiales y equipos globales

Más información sobre nuestra metodología de Diseño de Servicios y nuestro catálogo de servicios CX:

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Por qué Bosch es su partner perfecto

Experiencia en diseño de servicios

Nuestras soluciones están diseñadas alrededor de las necesidades de nuestros clientes para lograr tus objetivos de negocio.

Enfoque transformador

Aplicamos tecnologías innovadoras para proporcionar experiencias de cliente únicas y con la máxima eficiencia.

Modelos de negocio basados en los resultados

Nuestras colaboraciones estratégicas a largo plazo se basan en modelos contractuales destinados a aumentar el éxito comercial de nuestros clientes.

Capacidades de prestación

Prestamos servicios con la calidad de Bosch, con los estándares más elevados de seguridad de datos y compliance.

Servicios globales multilingües

Gracias a nuestra red global de centros de prestación de servicios, proporcionamos servicios en unos 40 idiomas.

Agilidad y centrado en el cliente

Nos adaptamos rápidamente y personalizamos nuestros servicios conforme a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

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