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Soporte Técnico de Bosch: soporte profesional para consultas técnicas

Mano escribiendo en una tableta. Máquinas en el fondo.

Asistencia competente para consultas técnicas

Los problemas técnicos cuestan tiempo y dinero y pueden provocar un estrés considerable. Por tanto, la asistencia rápida es un factor de éxito crítico para la satisfacción de tus clientes. Dependiendo del problema, ofrecemos asistencia telefónica de primer, segundo o tercer nivel o soporte online para los segmentos B2B y B2C. Con soluciones de asistencia innovadoras y planificación predictiva optimizamos el procesamiento de incidencias en tu empresa.

Competente

En muchos casos, los problemas se pueden resolver durante el contacto telefónico inicial

Eficiente

Ahorro de costes gracias a la disposición óptima de los técnicos

Rápido

Satisfacción del cliente mejorada gracias a unos tiempos de espera más cortos

Más información sobre nuestra metodología de Diseño de Servicios y nuestro catálogo de servicios CX:

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Por qué Bosch es su partner perfecto

Experiencia en diseño de servicios

Nuestras soluciones están diseñadas alrededor de las necesidades de nuestros clientes para lograr tus objetivos de negocio.

Enfoque transformador

Aplicamos tecnologías innovadoras para proporcionar experiencias de cliente únicas y con la máxima eficiencia.

Modelos de negocio basados en los resultados

Nuestras colaboraciones estratégicas a largo plazo se basan en modelos contractuales destinados a aumentar el éxito comercial de nuestros clientes.

Capacidades de prestación

Prestamos servicios con la calidad de Bosch, con los estándares más elevados de seguridad de datos y compliance.

Servicios globales multilingües

Gracias a nuestra red global de centros de prestación de servicios, proporcionamos servicios en unos 40 idiomas.

Agilidad y centrado en el cliente

Nos adaptamos rápidamente y personalizamos nuestros servicios conforme a las necesidades cambiantes de nuestros clientes.

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