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Gestión de Flotas de Bosch: servicios inteligentes para su flota

Los vehículos están colocados en una fila.

Todas las compañías de seguros, empresas de alquiler o leasing de coches tienen una gran flota de vehículos. Ofrecemos soluciones de servicio personalizadas para todo tipo flotas y tamaños. Usamos sensores en los vehículos para monitorizar y gestionar varios tipos de flotas, tales como las empresas de uso compartido de coches, las flotas de servicio o alquiler. Nos hacemos cargo de la gestión de accidentes y reclamaciones de principio a fin, y ofrecemos una comunicación tanto inbound como outbound con el cliente.

Registro de accidentes y notificación para flotas corporativas.

  • Registro y transmisión de datos relevantes en caso de accidente
  • Documentación de accidentes para la gestión de reclamaciones
  • Detección de la posición GPS exacta del impacto a través de los sensores del vehículo
  • Garantía de una mayor movilidad del conductor (p. ej., coche de alquiler)
  • Los sensores de aceleración activan las fuerzas g que afectaron al vehículo durante una colisión
Vista superior de una flota de vehículos

Servicios adicionales para el proveedor de coches compartidos

Ofrecemos una experiencia de cliente de 360°:

  • Servicios inbound/outbound (p. ej., para peticiones de información general, reservas, reclamaciones o seguimiento del registro)
  • Procesamiento en tiempo real (p. ej., seguimiento y elaboración de informes de cada llamada, procesamiento de reservas, cambios de datos personales de usuario)
  • Gestión de correo electrónico (p. ej., reclamaciones de clientes, consultas de facturación del cliente, respuestas al cliente)
  • Redes sociales (p. ej., control de cuentas en tiempo real, monitorización diaria de web, co-navegación)

Cómo se beneficia de nuestro servicio:

Procesamiento de datos en tiempo real

Elaboración de informes sobre los datos del vehículo en caso de accidente y de la documentación correspondiente

Alto nivel de seguridad y privacidad, seguridad de datos como clave para el éxito del servicio

Cómo se beneficia el conductor de Gestión de Flotas de Bosch:

  • Asistencia antes, durante y después del viaje
  • Mayor sensación de seguridad
  • Asistencia en situaciones complicadas, como averías o accidentes

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Por qué Bosch es el socio perfecto para usted:

Experiencia como integradores

Contamos con una amplia experiencia adquirida a lo largo de muchas décadas como actor importante en el sector de la automoción.

Plataforma completa

Le ofrecemos un paquete completo de soluciones modulares de extremo a extremo, desde una sola fuente.

Integración completa

Abarcamos toda la cadena de valor, que incluye la tecnología y el personal

Servicio perfecto

Trabajamos entre bastidores para que usted pueda centrarse libremente en sus clientes con nuestras soluciones OEM

Hablamos su idioma

Actualmente ofrecemos nuestros servicios en más de 40 países y 20 idiomas

Red mundial

Nuestros servicios están coordinados en todo el mundo gracias a centros de servicio locales y colaboradores in situ

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