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Gestión de Flotas de Bosch: servicios inteligentes para su flota

Los vehículos están colocados en una fila.

Todas las compañías de seguros, empresas de alquiler o leasing de coches tienen una gran flota de vehículos. Ofrecemos soluciones de servicio personalizadas para todo tipo flotas y tamaños. Usamos sensores en los vehículos para monitorizar y gestionar varios tipos de flotas, tales como las empresas de uso compartido de coches, las flotas de servicio o alquiler. Nos hacemos cargo de la gestión de accidentes y reclamaciones de principio a fin, y ofrecemos una comunicación tanto inbound como outbound con el cliente.

Registro de accidentes y notificación para flotas corporativas.

  • Registro y transmisión de datos relevantes en caso de accidente
  • Documentación de accidentes para la gestión de reclamaciones
  • Detección de la posición GPS exacta del impacto a través de los sensores del vehículo
  • Garantía de una mayor movilidad del conductor (p. ej., coche de alquiler)
  • Los sensores de aceleración activan las fuerzas g que afectaron al vehículo durante una colisión
Vista superior de una flota de vehículos

Servicios adicionales para el proveedor de coches compartidos

Ofrecemos una experiencia de cliente de 360°:

  • Servicios inbound/outbound (p. ej., para peticiones de información general, reservas, reclamaciones o seguimiento del registro)
  • Procesamiento en tiempo real (p. ej., seguimiento y elaboración de informes de cada llamada, procesamiento de reservas, cambios de datos personales de usuario)
  • Gestión de correo electrónico (p. ej., reclamaciones de clientes, consultas de facturación del cliente, respuestas al cliente)
  • Redes sociales (p. ej., control de cuentas en tiempo real, monitorización diaria de web, co-navegación)

Cómo se beneficia de nuestro servicio:

Procesamiento de datos en tiempo real

Elaboración de informes sobre los datos del vehículo en caso de accidente y de la documentación correspondiente

Alto nivel de seguridad y privacidad, seguridad de datos como clave para el éxito del servicio

Cómo se beneficia el conductor de Gestión de Flotas de Bosch:

  • Asistencia antes, durante y después del viaje
  • Mayor sensación de seguridad
  • Asistencia en situaciones complicadas, como averías o accidentes

Descubre historias coincidentes sobre este tema

Por qué Bosch es tu partner perfecto:

Experiencia como integradores

Contamos con una amplia experiencia adquirida a lo largo de muchas décadas como actor importante en el sector de la automoción.

Plataforma completa

Ofrecemos un paquete completo de soluciones modulares de extremo a extremo, desde una sola fuente.

Integración completa

Abarcamos toda la cadena de valor, que incluye la tecnología y el personal

Servicio perfecto

Trabajamos entre bastidores para que puedas centrarte libremente en tus clientes con nuestras soluciones OEM

Hablamos tu idioma

Actualmente ofrecemos nuestros servicios en más de 40 países y 20 idiomas

Red mundial

Nuestros servicios están coordinados en todo el mundo gracias a centros de servicio locales y colaboradores in situ

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