Groupe d'employés souriant face à la caméra

Responsables d'équipe

Soyez le lien entre votre équipe et le responsable des opérations

En tant que responsable d'équipe, vous faites le lien entre votre équipe et le responsable des opérations. Vous gérez votre propre équipe de téléconseillers et vous garantissez leurs performances. Vous rédigez vos rapports destinés à vos responsables et à vos clients et gérez les activités quotidiennes. Vous créez de nouveaux processus et assurez leur application aux projets.

Votre profil

Vous êtes capable de motiver vos collaborateurs et vous faites preuve d'ouverture d'esprit, d'empathie et de fermeté. Vous travaillez de manière responsable selon une approche proactive centrée sur les objectifs. Vous faites preuve d'une grande organisation et vous gérez efficacement votre temps.

Attributs principaux

Capacité à motiver les autres

Empathie

Qualité de leader

Approche centrée sur les objectifs

Approche structurée

Gestion efficace du temps

Découvrez certains de nos responsables d'équipe :