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Deux mains tenant un graphique virtuel
MANAGEMENT OMNICANAL BOSCH

Toujours présent auprès de vos clients

Présence permanente pour un parcours client homogène

Les clients utilisent différents canaux pour communiquer avec votre entreprise : médias sociaux, discussions instantanées, hotlines ou e-mails. Notre management omnicanal permet de regrouper l'ensemble des canaux et des données sur une plateforme, de sorte que vos clients aient une expérience positive de votre marque avec tous les points de contact. Nous utilisons les canaux préférés pour contrôler les échanges digitaux avec vos clients, afin de garantir des communications inspirantes et réussies.

Engagés

Nous accompagnons nos collaborateurs afin qu'ils transmettent toujours l'esprit de votre marque

Présent partout

Nous travaillons avec tous les points de contact sur le parcours du client

Efficace

Nous offrons un processus de communication rapide et transparent

Pourquoi Bosch est le partenaire idéal pour vous

Expertise de conception de service

Nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins de vos clients afin d'atteindre vos objectifs commerciaux.

Approche de transformation

Nous utilisons des technologies innovantes pour fournir des expériences clients uniques avec le maximum d'efficacité.

Modèles commerciaux axés sur les résultats

Nos partenariats stratégiques à long terme reposent sur des modèles contractuels qui visent à accroître la réussite commerciale de nos clients.

Capacités de livraison

Nous fournissons des services de qualité Bosch qui répondent aux normes les plus élevées de sécurité des données et de conformité.

Services internationaux multilingues

Grâce à notre réseau mondial de sites, nous proposons des services dans plus de 40 langues.

Agilité et orientation client

Nous nous adaptons et personnalisons rapidement nos services pour répondre aux besoins changeants de nos clients.

Contactez Bosch Service Solutions

Nicole Stotz
Directrice Générale France
Téléphone