Découverte et analyse de service : analysez les processus afin de répondre aux besoins des clients finaux
Ce que nous faisons
Nous proposons des méthodologies, des solutions technologiques et un personnel qualifié pour analyser la chaîne de processus actuelle dans son ensemble et identifier les possibilités d’optimisation dans une session de découverte avec le client. Nous effectuons une analyse GAP et définissons une proposition de valeur tout en prenant en compte les besoins des clients et des clients finaux. Nous menons une réflexion basée sur l’analyse des flux de travail et des rapports. Nous identifions le potentiel de transformation en combinant harmonieusement individus, technologies et processus pour créer un premier concept général.
Les avantages de notre service :
Des solutions modulaires adaptées aux besoins des clients et aux objectifs de l’entreprise
Permet de réduire les coûts et de gagner en efficacité
Renforce les ventes et participe à la promotion de la marque
Accroît la satisfaction des employés et apporte une valeur ajoutée aux processus
Favorise l’innovation
Améliore l’expérience des clients et des employés
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