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Communication omnicanal : transparente via divers canaux

Les mains d’un homme forment un cercle avec différentes icônes au centre.

Ce que nous faisons

Nous proposons une plateforme d’interaction unifiée : de l’e-mail et la voix aux discussions Web et la navigation simultanée. Nous permettons la personnalisation : nous surveillons le dialogue numérique avec les clients sur l’ensemble des points d’interaction. Nous créons un environnement de communication transparent pour plus de rapidité et d’efficacité.

Les avantages de notre service :

Permet d’être présent à tous les points d’interaction du parcours client

Permet au client de choisir le canal qu’il souhaite utiliser et offre une expérience client transparente

L’analyse des données peut être effectuée en fonction des données et de l’historique des clients

En savoir plus sur notre approche de conception de service et sur notre gamme de services en matière d’expérience client :

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Pourquoi Bosch est le partenaire idéal pour vous

Expertise de conception de service

Nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins de vos clients afin d'atteindre vos objectifs commerciaux.

Approche de transformation

Nous utilisons des technologies innovantes pour fournir des expériences clients uniques avec le maximum d'efficacité.

Modèles commerciaux axés sur les résultats

Nos partenariats stratégiques à long terme reposent sur des modèles contractuels qui visent à accroître la réussite commerciale de nos clients.

Capacités de livraison

Nous fournissons des services de qualité Bosch qui répondent aux normes les plus élevées de sécurité des données et de conformité.

Services internationaux multilingues

Grâce à notre réseau mondial de sites, nous proposons des services dans plus de 40 langues.

Agilité et orientation client

Nous nous adaptons et personnalisons rapidement nos services pour répondre aux besoins changeants de nos clients.

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