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Main tenant un téléphone portable, avec des images de différents éléments.
BOSCH SERVICE SOLUTIONS POUR LE

Secteur de la vente au détail

Solutions innovantes pour une nouvelle expérience d'achat

Le secteur de la distribution est confronté à des défis majeurs : des marchés mondialisés, une pression croissante sur les prix, des changements dans les habitudes d'achat des clients en raison des magasins en ligne et des portails de comparaison. Dans ces conditions, il devient de plus en plus important d'offrir au client une expérience de marque unique et de lui présenter des solutions sur mesure à tous les points de contact. Nous pouvons vous offrir les services adaptés pour ces points de contact. Votre entreprise bénéficiera ainsi d'un net avantage concurrentiel.

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Nous concevons des solutions individuelles pour vous sur tous les canaux tels que : téléphone, e-mail ou chat

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L'objectif de nos services globaux est d'offrir une expérience de marque parfaite à vos clients. Nos collaborateurs sont formés pour communiquer sur tous les canaux pertinents dans l'esprit de votre marque. Grâce à ce contact client final, votre entreprise recevra d'importantes données du groupe cible. Nos services opérationnels 24h/24, 7j/7 peuvent ainsi être adaptés de manière optimale aux besoins actuels. Pour une plus grande proximité avec le client et des relations à long terme.

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Nicole Stotz
Directrice Générale France
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