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Plusieurs valises côte à côte sur deux rangées, vues de dessus.
BOSCH SERVICE SOLUTIONS POUR LE

Secteur du voyage

Des services et des technologies qui transforment le voyage en expérience

Le secteur du tourisme est confronté à des défis majeurs : de nouvelles plateformes en ligne qui rendent la fidélisation des clients plus difficile, la fluctuation des prix du carburant et la progression de la mondialisation. Sur un marché d'une telle volatilité, il est impératif de répondre de manière satisfaisante aux attentes des clients, mais avec un coût aussi faible que possible. La fidélisation de ces clients sur le long terme constitue l'un des enjeux majeurs pour les entreprises du secteur du voyage. Nous sommes là pour vous aider.

Réseau mondial de service

Présence mondiale et normes de qualité dans plus de 30 langues

Processus efficaces

Nous améliorons l'efficacité de manière proactive grâce à une optimisation et une automatisation des processus, pour établir une confiance à long terme

Collaborateurs qualifiés

Nos spécialistes du voyage formés en interne sont des natifs dotés d'excellentes compétences interculturelles

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Une foule se tient sous un faisceau de lumière. Les gens lèvent les bras.

Services d'expérience client

Rester accessible tout au long du parcours client est un élément de réussite central pour établir une fidélisation à long terme des clients. Notre expertise approfondie du secteur du tourisme vous permet d'avoir une longueur d'avance sur la concurrence. Nous analysons et développons des points de contacts pertinents et nous soutenons vos interactions clients sur tous les canaux, avec des services haut de gamme qui encouragent la fidélisation à votre marque.

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Nicole Stotz
Directrice Générale France
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