arranha-céus nas nuvens
BOSCH SERVICE SOLUTIONS

Eleve o seu negócio

Eleve o seu negócio: Design de serviços para inspirar a experiência da marca e a interação eficiente com o cliente

Desenvolvemos modelos de negócio inovadores para você com base nas tecnologias mais recentes a fim de criar uma experiência de marca inspiradora para os seus clientes. Descubra como fazer com que o seu negócio avance com os nossos serviços de Experiência do Cliente, Mobilidade e Monitoramento feitos sob medida, aproximando-o dos seus clientes e tornando-o mais eficaz diante da concorrência.

Frost & Sullivan Award

Como pioneiros no setor de Business Process Outsourcing, temos o prazer de anunciar que conquistamos o Prêmio de Liderança em Tecnologia 2018 outorgado pela Frost & Sullivan.

Esta prestigiosa empresa de consultoria homenageia a implementação de ponta a ponta da digitalização através do uso de Automação Robótica de Processos (RPA) e Inteligência Artificial (AI).

Temos a solução certa para você

Um feixe de luz atinge uma multidão. Eles levantam os braços no ar.

Serviços de experiência do cliente

Como transformar cada contato com os seus produtos e cada interação com os seus serviços em uma experiência inspiradora e especial? Como se diferenciar da concorrência? Como transformar os seus clientes em embaixadores empolgados da sua marca?

Cruzamento de rodovias com carros, visto de cima.

Serviços de mobilidade

Como oferecer o maior nível de conforto possível aos seus clientes? Como satisfazer o desejo deles de independência e segurança máxima? E como fazer isso da forma mais eficiente e eficaz possível, com o mais alto nível de qualidade e confiabilidade?

Montanhas com um elevador.

Serviços de monitoramento

Como manter a melhor visão geral da sua infraestrutura? Como monitorar e garantir a segurança máxima da sua frota e da sua carga para atingir o maior nível possível de eficiência do seu transporte? 24 horas por dia, sete dias por semana, o ano todo, e no mundo todo?

Cruzamento visto de cima, à noite.

Serviços comerciais

Como especialistas em design de serviços com experiência inter-setorial, assumimos os processos de negócios de nossos clientes Bosch. Nossos serviços inovadores se destacam pelo uso de tecnologias avançadas para criar processos mais eficientes e melhorar a qualidade do serviço de forma sustentável.

Pit stop em uma corrida de automóveis.

Serviços compartilhados

Como um provedor de serviços interno, oferecemos suporte aos departamentos da Bosch reunindo tarefas transacionais e administrativas para aumentar a eficiência. Ajudamos a criar processos mais eficientes, alavancar o potencial de sinergia e melhorar a qualidade do serviço usando tecnologias digitais avançadas combinadas com uma abordagem multifuncional e global.

Gente. Experiência. Histórias.

Imprensa

Trucks at the gate of the secure car park in the port of Calais

First Bosch Secure Truck Parking location in France

Comunicado de imprensa I Maio de 2020 I Service Solutions

Now that we have our first location in France, we are delighted to be able to provide secure parking spaces at such an important transport hub like the harbor of Calais.

Dr. Jan-Philipp Weers, Head of Bosch Secure Truck Parking

Lone worker for saw work in the forest, protected by Bosch GuardMe

Bosch GuardMe protects lone workers and enables quick help in emergencies

Comunicado de imprensa I Maio de 2020 I Service Solutions

  • 24/7 protection for lone workers
  • GuardMe app uses smartphone to detect emergencies
  • Certified solution meets the requirements for personal emergency signal systems

Ilustração do eCall

Bosch lança sua solução de eCall na Índia

Comunicado de imprensa I dezembro de 2019 I Service Solutions

Precisávamos criar uma solução em que motoristas de carros de toda a Índia pudessem ter uma conexão de áudio em caso de emergência e pudessem receber ajuda rápida através do serviço de bombeiros, polícia e ambulância.

Stefan Gross, Executivo de Serviços de Mobilidade na Bosch Service Solutions

Omnichannel e telefone celular

Bosch Service Solutions aprimora seus serviços ao cliente com a SalesForce

Comunicado de imprensa I Novembro de 2019 I Service Solutions

Tecnologia em nuvem bem como as soluções da SalesForce, em conjunto com outras tecnologias, formam um dos três pilares básicos do nosso método de design de serviços.

Jörg Fischer, Chefe da aréa Digital na Bosch Service Solutions

Caminhoneiros podem agora reservar estacionamentos em Neu-Isenburg através da plataforma Bosch

Estacionamento seguro Bosch para caminhões inicia cooperação com REWE

Comunicado de imprensa I Julho de 2019 I Service Solutions

Estamos muito satisfeitos com o acordo de cooperação e tão convencidos pelo conceito Bosch que estamos atualmente explorando mais opções cooperativas para nossas localidades logísticas.

Sebastian Edel, REWE

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