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arranha-céus nas nuvens
BOSCH SERVICE SOLUTIONS

Eleve o seu negócio

Eleve o seu negócio: Design de serviços para inspirar a experiência da marca e a interação eficiente com o cliente

Bem-vindos a Bosch Service Solutions. Desenvolvemos modelos de negócio inovadores para você com base nas tecnologias mais recentes a fim de criar uma experiência de marca inspiradora para os seus clientes. Descubra como fazer com que o seu negócio avance com os nossos serviços de Experiência do Cliente, Mobilidade e Monitoramento feitos sob medida, aproximando-o dos seus clientes e tornando-o mais eficaz diante da concorrência.

Frost & Sullivan Award

Como pioneiros no setor de Business Process Outsourcing, temos o prazer de anunciar que conquistamos o Prêmio de Liderança em Tecnologia 2018 outorgado pela Frost & Sullivan.

Esta prestigiosa empresa de consultoria homenageia a implementação de ponta a ponta da digitalização através do uso de Automação Robótica de Processos (RPA) e Inteligência Artificial (AI).

Temos a solução certa para você

Um feixe de luz atinge uma multidão. Eles levantam os braços no ar.

Serviços de experiência do cliente

Como transformar cada contato com os seus produtos e cada interação com os seus serviços em uma experiência inspiradora e especial? Como se diferenciar da concorrência? Como transformar os seus clientes em embaixadores empolgados da sua marca?

Cruzamento de rodovias com carros, visto de cima.

Serviços de mobilidade

Como oferecer o maior nível de conforto possível aos seus clientes? Como satisfazer o desejo deles de independência e segurança máxima? E como fazer isso da forma mais eficiente e eficaz possível, com o mais alto nível de qualidade e confiabilidade?

Montanhas com um elevador.

Serviços de monitoramento

Como manter a melhor visão geral da sua infraestrutura? Como monitorar e garantir a segurança máxima da sua frota e da sua carga para atingir o maior nível possível de eficiência do seu transporte? 24 horas por dia, sete dias por semana, o ano todo, e no mundo todo?

Cruzamento visto de cima, à noite.

Serviços comerciais

Como especialistas em design de serviços com experiência inter-setorial, assumimos os processos de negócios de nossos clientes Bosch. Nossos serviços inovadores se destacam pelo uso de tecnologias avançadas para criar processos mais eficientes e melhorar a qualidade do serviço de forma sustentável.

Pit stop em uma corrida de automóveis.

Serviços compartilhados

Como um provedor de serviços interno, oferecemos suporte aos departamentos da Bosch reunindo tarefas transacionais e administrativas para aumentar a eficiência. Ajudamos a criar processos mais eficientes, alavancar o potencial de sinergia e melhorar a qualidade do serviço usando tecnologias digitais avançadas combinadas com uma abordagem multifuncional e global.

Gente. Experiência. Histórias.

Imprensa

Triângulo de aviso em frente a um veículo avariado

Bosch planeja adquirir LAWA Solutions.

Comunicado de imprensa I Fevereiro de 2019 I Service Solutions

Com a aquisição da LAWA Solutions, estamos otimizando a expansão do portfólio na área de produtos e serviços de rede da Bosch Service Solutions. LAWA Solutions  tem a competência necessária, experiência e tecnologias relevantes para uma cooperação bem sucedida.

Henning von Boxberg, Executivo da Bosch Service Solutions

Logotipo da Frost & Sullivan

A Bosch Service Solutions recebe o Prêmio de Liderança em Tecnologia da Frost & Sullivan

Comunicado de imprensa I Dezembro de 2018 I Service Solutions

Sempre consideramos a automação tendo em vista o resultado geral. Levamos em conta os objetivos e os processos com fluxo em valor. Baseado nisso, redesenhamos e revisamos os processos e criamos uma solução em automoção integrada.

Irfan Ali, Executivo de Automação Robótica de Processos, na Bosch Service Solutions

Ao comunicado de imprensa

Infográfico do eCall

A Bosch explica cinco fatos que todos deveriam saber sobre o eCall

Comunicado de imprensa I Dezembro de 2018 I Service Solutions

O princípio básico por trás do eCall é bastante simples, no entanto, vários aspectos exigem explicações.

Stefan Gross, Executivo de Serviços de Mobilidade da Bosch Service Solutions

Prêmio SSON

A Bosch Service Solutions recebe prêmio SSON pela plataforma global de serviços de TI

Comunicado de imprensa I Dezembro de 2018 I Service Solutions

O Centro de Atendimento da Bosch, que funciona na plataforma, lida com cerca de um milhão de consultas por ano em 26 idiomas para mais de 80 países e regiões.

Jan Gabriel, Diretor de Serviços Globais Compartilhados

Operador do sistema de monitoramento.

O que as seguradoras automotivas precisam saber sobre o eCall

Comunicado de imprensa I Dezembro de 2018 I Service Solutions

Stefan Gross, Executivo de Serviços de Mobilidade da Bosch Service Solutions

Stefan Gross, Head of Mobility Services at Bosch Service Solutions

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