Suporte competente para consultas técnicas
Problemas técnicos custam tempo e dinheiro e podem causar estresse considerável. A assistência rápida é, portanto, um fator essencial para o sucesso da satisfação de seus clientes. Dependendo do problema, oferecemos suporte de 1°, 2° ou 3° nível por telefone ou on-line para os segmentos B2B e B2C. Com soluções inovadoras de helpdesk e planejamento preditivo, otimizamos o processo de resolução de problemas para sua empresa.
Competente
Em muitos casos, os problemas podem ser resolvidos durante o contato telefônico inicial
Eficiente
Redução de custos graças ao agendamento ideal de técnicos
Rápido
Maior satisfação do cliente graças a tempos de espera mais curtos
Por que a Bosch é a parceira certa para você
Experiência na elaboração de serviços
As nossas soluções são projetadas com base nas necessidades dos seus clientes para atingir as suas metas comerciais.
Abordagem de transformação
Nós empregamos tecnologias inovadoras para proporcionar experiências do cliente únicas com a maior eficiência possível.
Modelos de negócios baseados em resultados
As nossas parcerias estratégicas de longo prazo baseiam-se em modelos contratuais cujo objetivo é aumentar o sucesso comercial dos nossos clientes.
Capacidades de prestação de serviços
Prestamos serviços com a qualidade da Bosch e com os mais altos padrões de segurança dos dados e conformidade.
Serviços poliglotas e globais
Com a nossa rede global de locais de operação, prestamos serviços em cerca de 40 idiomas.
Agilidade e foco no cliente
Nós nos adaptamos rapidamente e personalizamos os nossos serviços de acordo com as necessidades variáveis dos nossos clientes.
