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Duas mãos seguram um gráfico virtual
GERENCIAMENTO OMNICANAL DA BOSCH

Sempre onde os seus clientes estiverem

Presença total para uma jornada do cliente sem nenhum obstáculo

Os clientes utilizam canais diferentes para comunicar-se com a sua empresa, como mídias sociais, canais de bate-papo, linhas diretas ou e-mails. O nosso gerenciamento omnicanal permite que todos os canais e dados sejam reunidos na mesma plataforma, para que os seus clientes tenham uma experiência positiva com a sua marca em todos os pontos de contato. Utilizamos os canais preferidos para controlar o diálogo digital com os seus clientes, garantindo comunicações inspiradoras e bem-sucedidas.

Engajado

Treinamos os nossos funcionários para que sempre se comuniquem de acordo com o espírito da sua marca

Onipresente

Trabalhamos com todos os pontos de contato da jornada do cliente

Eficiente

Oferecemos um processo de comunicação rápido e sem obstáculos

Por que a Bosch é a parceira certa para você

Experiência na elaboração de serviços

As nossas soluções são projetadas com base nas necessidades dos seus clientes para atingir as suas metas comerciais.

Abordagem de transformação

Nós empregamos tecnologias inovadoras para proporcionar experiências do cliente únicas com a maior eficiência possível.

Modelos de negócios baseados em resultados

As nossas parcerias estratégicas de longo prazo baseiam-se em modelos contratuais cujo objetivo é aumentar o sucesso comercial dos nossos clientes.

Capacidades de prestação de serviços

Prestamos serviços com a qualidade da Bosch e com os mais altos padrões de segurança dos dados e conformidade.

Serviços poliglotas e globais

Com a nossa rede global de locais de operação, prestamos serviços em cerca de 40 idiomas.

Agilidade e foco no cliente

Nós nos adaptamos rapidamente e personalizamos os nossos serviços de acordo com as necessidades variáveis dos nossos clientes.

Entre em contato com a Bosch Service Solutions

Helio Duenha
Gerente Geral da América Latina
Telefone