Os provedores de serviços financeiros no setor automotivo estão percebendo um aumento acentuado na demanda, enquanto as necessidades e os requisitos de serviços estão cada vez mais complexos. O desafio é manter altos padrões de qualidade do serviço de atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, garantir que cada cliente final desfrute de acesso fácil e consistente aos serviços. Leia o estudo de caso para saber como conseguimos alcançar este equilíbrio.
