Autoatendimento: serviços de autoatendimento otimizados para maior satisfação do cliente
O que fazemos?
Fornecemos metodologias, soluções de tecnologia e especialistaso para otimizar o autoatendimento do cliente, por exemplo, por meio de soluções de pesquisa inteligente e perguntas frequentes baseadas no processamento do idioma natural (incluindo gerenciamento de conteúdo de autoatendimento). Portais de voz, chatbots e assistentes virtual, bem como aplicativos de realidade aumentada que conectam o mundo digital ao mundo real.
Como você se beneficia do nosso serviço:
Redução no volume de contatos devido a uma taxa de autoatendimento mais alta
24 horas por dia, 7 dias por semana devido às soluções de serviço automatizadas
Compreensão mais fácil por meio da realidade aumentada
Por que a Bosch é a parceira certa para você
Experiência na elaboração de serviços
As nossas soluções são projetadas com base nas necessidades dos seus clientes para atingir as suas metas comerciais.
Abordagem de transformação
Nós empregamos tecnologias inovadoras para proporcionar experiências do cliente únicas com a maior eficiência possível.
Modelos de negócios baseados em resultados
As nossas parcerias estratégicas de longo prazo baseiam-se em modelos contratuais cujo objetivo é aumentar o sucesso comercial dos nossos clientes.
Capacidades de prestação de serviços
Prestamos serviços com a qualidade da Bosch e com os mais altos padrões de segurança dos dados e conformidade.
Serviços poliglotas e globais
Com a nossa rede global de locais de operação, prestamos serviços em cerca de 40 idiomas.
Agilidade e foco no cliente
Nós nos adaptamos rapidamente e personalizamos os nossos serviços de acordo com as necessidades variáveis dos nossos clientes.