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Sistemas de CRM: insights de cliente aprimorados por meio de gerenciamento eficaz

Um homem sentado em frente a um laptop e com o smartphone na mão. Vários ícones podem ser vistos ao fundo.

O que fazemos?

Fornecemos soluções de tecnologia, metodologias e especialistas para gerenciar dados de interação e de clientes em uma ferramenta centralizada de gerenciamento de relacionamento com clientes e tratativas caso a caso. Simplificamos o manuseio de fluxos de trabalho, possibilitamos eficiência e estabelecemos ricos perfis de clientes. Além disso, fornecemos insights acionáveis e aumentamos a transparência com base em relatórios de painéis de controle de KPI.

Como você se beneficia do nosso serviço:

Visão completa do cliente para a compreensão mais ampla das necessidades dos clientes

Aumento nas vendas e na fidelização do cliente por meio de interações personalizadas

Maior eficiência por meio de um gerenciamento de casos efetivo

Conformidade mais fácil com a LGPD por meio de armazenamento e gerenciamento central de dados

Maior resolução de problemas no primeiro contato e menor esforço do cliente por meio da contínua análise de caso direcionada

Saiba mais sobre a nossa abordagem Service Design e nosso portfólio de serviços de CX:

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Experiência na elaboração de serviços

As nossas soluções são projetadas com base nas necessidades dos seus clientes para atingir as suas metas comerciais.

Abordagem de transformação

Nós empregamos tecnologias inovadoras para proporcionar experiências do cliente únicas com a maior eficiência possível.

Modelos de negócios baseados em resultados

As nossas parcerias estratégicas de longo prazo baseiam-se em modelos contratuais cujo objetivo é aumentar o sucesso comercial dos nossos clientes.

Capacidades de prestação de serviços

Prestamos serviços com a qualidade da Bosch e com os mais altos padrões de segurança dos dados e conformidade.

Serviços poliglotas e globais

Com a nossa rede global de locais de operação, prestamos serviços em cerca de 40 idiomas.

Agilidade e foco no cliente

Nós nos adaptamos rapidamente e personalizamos os nossos serviços de acordo com as necessidades variáveis dos nossos clientes.

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