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Service Solutions

Serviços de Atendimento a Oficinas da Bosch: soluções front-end e back-end automatizadas para oficinas

Um mecânico em pé diante de um capô aberto com um tablet na mão.

O que fazemos?

Se um veículo precisa ser consertado, nós automatizamos a comunicação entre clientes e oficinas. Preparamos os dados de diagnóstico e os disponibilizamos para a oficina. O cliente recebe a confirmação do agendamento por e-mail e SMS.

Como você se beneficia do nosso serviço:

Otimização de processos da oficina

Otimização da utilização de capacidade da própria oficina

Solução front-end e back-end totalmente digitalizada

Gerenciamento mais rápido e consistente de solicitações de clientes

Aprimoramento da experiência de cliente por meio de processos suaves

A comunicação automatizada diminui o esforço manual

Como o motorista se beneficia dos Serviços de Atendimento a Oficinas da Bosch:

  • Executamos e aceleramos a tarefa organizacional de encontrar a oficina certa e realizar um agendamento
  • Maior transparência sobre pacotes de trabalho e tempo necessário
  • Certeza de que peças de reposição originais ou aprovadas de OEM estão sendo usadas

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Por que a Bosch é o parceiro certo para você:

Experiência em integração

Temos uma vasta experiência adquirida ao longo de muitas décadas sendo um dos principais agentes do setor automotivo.

Plataforma abrangente

Nós lhe oferecemos um pacote completo de soluções modulares de ponta a ponta provenientes da mesma fonte.

Integração total

Cobrimos toda a cadeia de valor, incluindo tecnologia e funcionários

Serviço perfeito

Nós trabalhamos nos bastidores, para que você possa se focar nos seus clientes com as nossas soluções de OEM

Falamos o seu idioma

Atualmente, oferecemos os nossos serviços em mais de 40 países e 20 idiomas

Rede global

Os nossos serviços são coordenados mundialmente graças às centrais de atendimento e parceiros locais

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