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Service Solutions

Atendimento a Veículos e Passageiros da Bosch: gama de serviços para direção automatizada e mobilidade compartilhada

Visão do interior de um veículo com vários ícones integrados à imagem.

Hoje, já estamos trabalhando em ofertas de serviços para a futura combinação de mobilidade, ou seja, condução autônoma. O setor está se preparando e explora como os padrões de segurança podem ser atendidos ao falar sobre o compartilhamento de carros autônomos sem um motorista a bordo ou o que acontecerá em caso de emergência médica. A Bosch está trabalhando na realização do caso de uso para fornecedores de serviços de mobilidade a fim de resolver o problema dispendioso de não ser capaz de detectar a contaminação (ou seja, tabagismo) ou o vandalismo de um veículo de frota para um único cliente.

O que fazemos?

Com os Serviços de Atendimento a Veículos e Passageiros da Bosch, monitoramos o interior do veículo e os passageiros. Nossos funcionários especialmente treinados têm um efeito de atenuação nos passageiros em situações críticas e podem chamar os parceiros de intervenção, se necessário.

Atendimento a Passageiros

  • Identificação do usuário (para desbloquear a personalização)
  • Violência e agressão (para proteger o passageiro e o veículo)
  • Humor e atividades (para oferecer conforto e segurança ideais com base no perfil do passageiro)
  • Estado de saúde crítico (para iniciar uma chamada de emergência)
Homem sentado em um veículo

Atendimento a Veículos

Objetos - para detectar itens esquecidos

Detecção de sujeira - para detectar umidade e sujeira

Intervenção contra incêndios - para detectar incêndios dentro do veículo

Monitoramento por vídeo - para assistência remota

Qualidade do ar - para detectar fumaça de cigarro ou ar estagnado

Vandalismo - para detectar grafites, arranhões, telas quebradas

Ocupação - para detectar se as pessoas estão deixando a ocupação de assentos adicionais

Como você se beneficia do nosso serviço:

Maior proteção dos ativos reduzindo custos relevantes para a frota

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Maior satisfação dos clientes garantindo mais conforto e tranquilidade sobre a segurança para os clientes finais

Minimização de tempos de inatividade devido a uma maior transparência

Como o motorista se beneficia do Atendimento a Veículos e Passageiros da Bosch:

  • Estabelecimento do mais alto conforto nas viagens
  • Garantia de segurança dos passageiros
  • Suporte aos passageiros em diversos aspectos de suas jornadas
  • Detecção de problemas de saúde e organização de ajuda profissional
  • Garantia da melhor condição do veículo utilizado – status técnico e interno

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Por que a Bosch é o parceiro certo para você:

Experiência em integração

Temos uma vasta experiência adquirida ao longo de muitas décadas sendo um dos principais agentes do setor automotivo.

Plataforma abrangente

Nós lhe oferecemos um pacote completo de soluções modulares de ponta a ponta provenientes da mesma fonte.

Integração total

Cobrimos toda a cadeia de valor, incluindo tecnologia e funcionários

Serviço perfeito

Nós trabalhamos nos bastidores, para que você possa se focar nos seus clientes com as nossas soluções de OEM

Falamos o seu idioma

Atualmente, oferecemos os nossos serviços em mais de 40 países e 20 idiomas

Rede global

Os nossos serviços são coordenados mundialmente graças às centrais de atendimento e parceiros locais

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