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Cruzamento visto de cima, à noite.
SERVIÇOS COMERCIAIS

Serviços elaborados para acelerar o sucesso dos negócios

Soluções pioneiras para processos cotidianos

Sendo especialistas na elaboração de serviços e tendo experiência em vários setores, nós mantemos e otimizamos um amplo leque de processos comerciais para os nossos clientes. Seja na área de TI ou soluções de dados, serviços para compras e fornecedores ou suporte abrangente de back-office, utilizamos tecnologias inovadoras para criar processos mais eficientes e melhorar a qualidade do serviço.

Atendimento ao Cliente de TI

Oferecemos aos nossos clientes suporte de TI profissional e de alta qualidade, bem como tempos de resposta rápidos. O nosso Atendimento ao Cliente internacional fica disponível para os usuários 24 horas por dia. Utilizamos ferramentas como o gerenciamento de conhecimentos de TI para melhorar o serviço de forma sustentável. Também cuidamos de todos os componentes dos sistemas de TI ou fornecemos suporte durante a implementação.

Gerenciamento de dados seguro

Otimizamos a qualidade e a segurança dos dados em áreas altamente relevantes. Isso inclui a manutenção ou restruturação total de dados mestres e Serviços de Trustcenter para proteção de dados eletrônicos por meio do gerenciamento dos certificados correspondentes com assinaturas digitais e criptografia. Também oferecemos soluções de gerenciamento de identidades de acesso (AIM, na sigla em inglês) e agentes de segurança de dados de acordo com a política corporativa.

Gerenciamento de compras e entregas

Desenvolvemos soluções feitas sob medida que oferecem processos mais eficientes para administrar toda a cadeia de suprimentos na área de compras. Com a nossa Mesa de Pedidos, oferecemos uma plataforma abrangente para processamento de pedidos profissional, incluindo o gerenciamento de reclamações. As nossas soluções de compras garantem um melhor planejamento e controle da produção, bem como uma utilização eficiente dos recursos. Também aconselhamos os nossos clientes quanto ao potencial de otimização de seus processos de compras.

Serviços de agência e soluções de back-office

Nós poupamos os nossos clientes de terem que realizar tarefas administrativas que são importantes, mas que não fazem parte de seu negócio principal. Isso inclui gerenciamento de treinamentos, gerenciamento de despesas de viagem e serviços de tradução profissional, bem como a criação de apresentações de PowerPoint de acordo com o design corporativo do cliente. Também desenvolvemos e implementamos conceitos para medir a satisfação dos clientes.

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Helio Duenha
Gerente Geral da América Latina
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