Icon--AD-black-48x48Icon--address-consumer-data-black-48x48Icon--appointment-black-48x48Icon--back-left-black-48x48Icon--calendar-black-48x48Icon--Checkbox-checkIcon--clock-black-48x48Icon--close-black-48x48Icon--compare-black-48x48Icon--confirmation-black-48x48Icon--dealer-details-black-48x48Icon--delete-black-48x48Icon--delivery-black-48x48Icon--down-black-48x48Icon--download-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--externallink-black-48x48Icon-Filledforward-right_adjustedIcon--grid-view-black-48x48Icon--info-i-black-48x48Icon--Less-minimize-black-48x48Icon-FilledIcon--List-Check-blackIcon--List-Cross-blackIcon--list-view-mobile-black-48x48Icon--list-view-black-48x48Icon--More-Maximize-black-48x48Icon--my-product-black-48x48Icon--newsletter-black-48x48Icon--payment-black-48x48Icon--print-black-48x48Icon--promotion-black-48x48Icon--registration-black-48x48Icon--Reset-black-48x48share-circle1Icon--share-black-48x48Icon--shopping-cart-black-48x48Icon--start-play-black-48x48Icon--store-locator-black-48x48Ic-OverlayAlertIcon--summary-black-48x48tumblrIcon-FilledvineIc-OverlayAlertwhishlist

Важная информация о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения функциональности, удобства и статистики. Вы можете изменить эти настройки, нажав "изменить настройки" сейчас или используя ссылку "настройки конфиденциальности" в нижнем колонтитуле в любое время. Если вы даете согласие на использование файлов cookie, нажмите "Да, я согласен/согласна".

Городская панорама: вид сверху

Дизайн услуг в подключенном мире

Ваш партнер по инновациям в области высокотехнологичных услуг

Bosch Service Solutions — ведущий поставщик решений для аутсорсинга бизнес-процессов. Мы помогаем вам оптимизировать процессы в пяти ключевых областях: услуги по клиентскому опыту, мобильные услуги, услуги мониторинга, услуги для бизнеса и разделенные услуги. Кроме того, вместе с нашими клиентами мы разрабатываем, внедряем и используем новые бизнес-модели.

Й. Фишер, президент, Р. Мулац, исполнительный вице-президент

Вместе с нашими клиентами мы разрабатываем и оптимизируем бизнес-процессы и бизнес-модели, создавая реальную добавленную ценность и обеспечивая максимальную удовлетворенность их клиентов.

Й. Фишер, президент, Р. Мулац, исполнительный вице-президент

Мы используем свой опыт с единственной целью: обеспечить ваш успех

Мы обладаем уникальным набором компетенций, основанным на наших ценностях, комплексном ноу-хау, отлаженных коммуникациях и знаниях процессов.

Значок
Клинет всегда в центре нашего внимания.

Бренд и ценности
Являясь частью группы компаний Bosch, подразделение Bosch Service Solutions — это надежное партнерство, международная сеть, высочайшие стандарты качества в сфере услуг и безопасности данных.

Знания и опыт в области технологий и интеграции систем
В решениях от Bosch Service Solutions сочетаются высокое качество обслуживания, огромный опыт и способность к инновациям в таких областях, как автомобильные/мобильные технологии, сенсорные технологии и Интернет вещей. Мы помогаем нашим клиентам полностью реализовать потенциал сетевого будущего.

Коммуникации и опыт реализации процессов
Благодаря долгосрочному партнерству с нашими клиентам мы можем разрабатывать персонализированные услуги и технологии. Вы и ваши клиенты получают оптимальное обслуживание, соответствующее всем требованиям.

Безупречный сервис

Наши сервис-решения высоко ценятся нашими клиентами и получают многочисленные награды. Здесь вы найдете список наших последних наград и призов.

Воздушные шары

Special Excellence in Robotics — особое мастерство во внедрении роботов

Мы получили награду SSON Special Excellence Award в категории «Робототехника» за реализацию международного проекта RoboCorp, в рамках которого нам удалось «достичь выдающихся результатов, демонстрирующих преимущества автоматизации процессов на основе робототехники».

Воздушные шары

Награда к категории "Цифровая связь"

Внутренняя услуга "социальные сети" от Бош получила награду в номинации "Социальные клиентские услуги". Это стандартизированная и эффективная услуга, которая предоставляется во всем мире, принимая во внимание местные особенности.

Награда

Победитель в категории "Клиентская удовлетворенность"

Компания Bosch Service Solutions получила приз качества Ассоциации Контакт-Центров Германии за приверженность клиентской удовлетворенности.

Воздушные шары

В центре внимания — сотрудники

Bosch Service Solutions удостоилась премии качества CCV Quality Award, вручаемой Ассоциацией Контактных центров Германии, в категории «Клиентская удовлетворенность». Это наиболее престижная награда в этом секторе.

Воздушные шары

Награда SafeLine

Компания Bosch Service Solutions стала победителем в двух категориях: «Лучшая техническая поддержка» и «Лучший маркетинг». SafeLine Group — один из ведущих мировых производителей технологий для устранения аварийных ситуаций в лифтах.

Воздушные шары

Награда Social CRM за обслуживание социальных сетей

Жюри по достоинству оценило «отличное понимание требований клиентов» во всех областях. Эта награда университета Санкт-Галлена вручается компаниям, которые успешно позиционируют себя, реализуя инновации в области управления отношениями с клиентами в социальных сетях.

Почему Bosch — идеальный партнер для вас:

Дизайн услуг

Разработка индивидуальных решений с учетом требований отрасли, клиентов и пользователей, анализ процессов и данных

Актуальный опыт

Обширный опыт и знания требований клиентов и процессов в приоритетных областях

Понимание клиентов

Детальное понимание клиентов благодаря прямому контакту, сбору и оценке данных

Международные масштабы

Международная поддержка клиентов, адаптированная к местному контексту

Лучшие в классе технологии

Услуги, которые экономят время и деньги, оптимизируют процессы и поддерживают продажи

Дополнительная ценность

Формирование реальной добавленной ценности: от снижения операционных затрат до повышения лояльности клиентов и высокой безопасности данных

Свяжитесь с Bosch Service Solutions

Телефон