解决方案专家

作为解决方案专家，您需要给客户提供建议，并负责处理与各类产品或服务相关的咨询和请求。您应当成为客户的帮手，帮助客户排忧解难。您负责处理与外部查询相关的文件。您需要凭借专业能力，以友好的态度为客户提供帮助，从而增强客户的忠诚度。