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Service Solutions

案例研究:电梯云 — 全面而灵活的电梯解决方案

三台电梯排成一行,左边电梯门打开,中间电梯门打开一半,右边电梯门关闭。

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背景和挑战

客户所在的行业:电梯和自动扶梯

博世服务:电梯监控

最近的统计数据显示,大约60%的电梯已经使用了20多年,并且不支持互联网访问。这导致公司不得不拨打维修服务电话来检验故障,而这项工作不仅低效、拖延,甚至有些还是无用功。而且,不管电梯的实际使用情况如何,一律都按照固定的维护周期开展维护工作。这种做法的结果是导致问题很晚才被发现,造成安全事故隐患。

事实和数据

经博世服务解决方案控制中心认证的全年全天候救援

将没有必要的派遣减少20%

德国领先的提供商

方法和解决方案

为了解决这些问题,我们设计和开发了博世电梯云。博世电梯云提供了一个囊括多项服务的综合解决方案,包括监控和维护优化、紧急呼叫、乘员救援等。

博世服务解决方案制造出一种可改装的传感器盒,这种即插即用的解决方案不受电梯制造商的限制,可以快速安装在电梯上。连接并安装设备后,便可监控整个系统,在我们团队的帮助下,您可以消除效率低下的工作。通过硬件、软件和服务的综合运用,故障可以迅速检测,从而更快对紧急维护做出响应并避免事故发生。

结果和优势

我们创建的系统功能强大,可以进行实时数据调查,通过云进行即时评估,以及联系本地合作伙伴直接干预。通过有效实施维护修理,减少停机时间和紧急派遣,从而节省了成本。到目前为止,我们已将无必要派遣减少了20%,成为德国领先的服务提供商。

此外,经过认证的博世服务解决方案控制中心全天候提供服务。

未来,我们希望进一步利用数据,以此为供暖和空调系统提供预测性维护服务。

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