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博世一直密切关注电梯行业:即使是老旧电梯也能实现改装并进行监控

与博世服务解决方案监控服务产品经理Michael Bär的访谈

技术人员手里拿着智能手机,显示屏上可以看到博世电梯云提供的数据

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电梯时不时地发生故障,有时会持续数周甚至数月。博世服务解决方案提供的电梯监控服务可帮助监控电梯的运行,提高电梯的安全性,即使是老旧机型也无妨。它有助于快速检测故障并发现停梯情况,及时解决问题。改装解决方案由三部分组成:传感器盒、基于云的软件平台和由监控中心经验丰富的专家提供的全面服务。目前,我们已在德国市场推出了此方案,并计划推广至西班牙和葡萄牙等更多地区。北美也是未来极有潜力的市场。

Michael Bär看着镜头,肖像
博世服务解决方案监控服务产品经理Michael Bär对电梯监控进行了介绍

博世服务解决方案从事电梯业务已经有很长时间。我们在这一领域提供哪些服务?

30多年前,我们开始提供电梯紧急呼叫服务。时至今日,我们已经积累了丰富的经验和深厚的专业知识。除电梯紧急呼叫外,我们还提供许多其他与电梯相关的服务,例如乘客救援、风险评

电梯监控很好地补充完善了我们的服务项目。您能就此向我们解释一下吗?

我们基于云的监控解决方案能够以经济实惠的价格快速改装电梯。只需大约15分钟,即可将这种即插即用式传感器盒安装到电梯轿厢的顶部。它会自动将数据传输到博世电梯云中的软件平台进行评估。这使操作员可以随时获取有关电梯状态和事件的信息。

电梯运行过程中的各种异常或停梯情况都会报告给我们的监控中心。然后,我们的服务专家便会着手进行处理。如有必要,他们会通知操作员或维修合作伙伴来进行维修。这会根据事先与客户制定的行动计划来完成,以尽可能缩短停梯时间。

使用哪些传感器?

加速度传感器会记录电梯乘坐次数、每层停留情况以及运行中的异常情况。温度传感器会在观光电梯温度过高等情况下发出报警。我们还计划在下一阶段使用磁性传感器来监控电梯门的启闭机制。大约有60%的故障是由于电梯门故障造成的。

是否可以对老旧电梯进行改装?

全球电梯的平均使用年限为20年,在德国甚至可以达到约30年。我们估计德国85%以上的电梯尚未接入互联网。我们的改装方案尤其适合这种电梯。简单安装好传感器盒后,可以经济高效地对这种电梯轻松进行数字化改造,从而实现远程监控。

我们的电梯监控针对哪些客户推出?

我们的客户有设施经理、电梯和部件制造商和房屋协会等电梯运营商,以及所有电梯操作员。对于维护合作伙伴而言,该系统也非常具有吸引力,让他们可以时刻监控客户电梯的状态。

电梯云的截图

我们的客户可以获得哪些好处?

我们会集中记录所有过程和状态信息,让客户深入了解其电梯的运行情况,并在出现异常情况或停梯时快速提供帮助。统计数据有助于优化电梯的运行。例如,可以根据电梯的实际使用情况来调整维护周期。更高效的维护和维修流程可以降低运营成本。我们还可以为不同客户量身定制解决方案,比如您可以选用单项服务,也可以享受整套服务等。

与竞争对手相比,我们的电梯监控有哪些优势?

我们在电梯行业有着丰富的长期经验并具有出众的服务能力,这都是我们的显著优势。还有一项主要优势是,借助10厘米大的扁平传感器盒,只需15分钟左右即可完成改装,无论电梯的使用年限、制造商和型号如何。

我们是否也与外部合作伙伴开展合作?

是的,例如,传感器盒就是我们与SafeLine共同合作开发出的。知名公司SafeLine专注于电梯紧急呼叫系统、播报和显示系统和电梯控制装置的制造。他们拥有深厚的专业知识,并在行业内建立了良好的业务合作网络。

未来电梯会采用何种维护模式?

基于云的电梯数据分析带来了许多新奇有趣的可能性。这将在未来开启预测性的维护服务。为此,我们已经在收集、构建和评估各种运营数据。

未来我们的监控服务将如何发展?

我们计划依托博世电梯云提供所有电梯服务,并在未来扩展博世电梯云,使其囊括建筑物基础设施中的其他物联网服务。我们已经加入了对中央供暖和热水系统的监控。我们的目标是为运营人员提供一项卓越的解决方案,让他们能够密切监控建筑物中可能意外故障的敏感系统。

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