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Service Solutions

博世商业服务:我们为客户接管并优化了众多业务流程

夜间俯瞰之下的十字路口。

日常流程的开创性解决方案

我们作为专业的服务设计机构,在许多行业都有丰富的经验,可以为我们的客户维护和优化各种业务流程。无论是IT和数据解决方案、采购和供应商服务还是综合性的后台支持,我们使用的都是创新技术,以便创造更高效的流程并提高服务质量。

IT服务台

我们为客户提供专业优质的IT支持,并快速响应各种需求。我们的国际服务台全天24小时为用户服务。我们使用IT知识管理等工具可持续地改善服务。我们还负责IT系统的整个实施过程或在实施期间提供支持。

确保数据管理的安全

我们针对密切相关领域的数据质量和安全性进行优化。其中就包括对主数据和信托中心服务的维护或全面改革,以便通过数字签名和加密,管理相应的证书,实现对电子数据的保护。我们还可以根据公司政策,为AIM(Access Identity Management,门禁身份管理)和数据安全官提供解决方案。

采购和交货管理

我们开发定制的解决方案,以更高效的流程处理采购的整个供应链。我们通过订购台提供包括投诉管理在内的综合性专业订单处理平台。利用我们的采购解决方案,可确保做出更出色的生产规划和控制,同时实现对资源的高效利用。我们还就如何优化采购流程为客户提供咨询服务。

代理服务和后台解决方案

对于那些非核心业务的重要行政工作,我们可以代为处理,为客户减轻工作强度。其中包括培训管理、旅行费用管理和专业翻译服务,还包括以客户的企业形象设计制作 PowerPoint 演示文稿。我们还推出了衡量客户满意度的方法,并加以实施。

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