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客户忠诚度和维系: 面向长期客户关系的创新解决方案

足球场上为各自球队加油的球迷们

有新客户加入,有老客户离开。博世的客户忠诚度和维系服务可确保您的客户与您同在。我们采用忠诚度俱乐部、投诉管理和满意度调查等参与措施来让您的客户满意。但是,如果您有任何一个客户决定与您终止合作,我们会通过积极的对外宣传和促销活动来说服他们与贵公司继续合作。

久经考验

在客户维系措施方面拥有多年的经验和成功案例

全面

针对不同的客户群体(如高端细分)的灵活而专业的方法

全球

通过全球质量标准和全球团队实现一致的客户通信

深入了解我们的服务设计方法和客户体验服务组合:

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为何博世是适合您的合作伙伴

服务设计专业知识

我们的解决方案以满足您的客户需求为目的,帮助您实现业务目标。

转型方法

我们运用创新技术,交付给客户极致高端的独特的体验。

以成果为导向的业务模式

我们立足于合约模式与客户缔结长期的战略合作关系,竭尽全力帮助他们实现更大的商业成功。

交付能力

我们严格按照博世品质标准提供优质服务,同时确保最高的数据安全性并遵从相关标准。

多语言全球化服务

在遍布全球的互通网络中,我们能提供近40种语言的服务。

敏捷性和客户中心性

我们会根据客户需求迅速适应并定制服务。

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