Skip to main

客户关系管理系统:通过有效的管理提高了客户洞察力

一位坐在笔记本电脑前拿着智能手机的男士。背景上可以看到各种图标。

我们的工作

我们提供技术解决方案、方法和技术人员,通过集中式客户关系管理和案例处理工具来管理客户和交互数据。我们简化处理工作流,实现有效的工作指导并建立丰富的客户档案。此外,我们基于KPI仪表板和报告提供可行的见解,同时提高透明度。

我们的服务可为您提供以下益处:

全方位洞察客户,深入了解客户需求

通过个性化参与提高销量和客户忠诚度

通过有效的案例管理来提高效率

通过集中式数据存储和管理简化GDPR合规性

通过持续的针对性案例分析,提高首次联系解决率并减少客户工作量

深入了解我们的服务设计方法和客户体验服务组合:

发现与此主题匹配的故事

为何博世是适合您的合作伙伴

服务设计专业知识

我们的解决方案以满足您的客户需求为目的,帮助您实现业务目标。

转型方法

我们运用创新技术,交付给客户极致高端的独特的体验。

以成果为导向的业务模式

我们立足于合约模式与客户缔结长期的战略合作关系,竭尽全力帮助他们实现更大的商业成功。

交付能力

我们严格按照博世品质标准提供优质服务,同时确保最高的数据安全性并遵从相关标准。

多语言全球化服务

在遍布全球的互通网络中,我们能提供近40种语言的服务。

敏捷性和客户中心性

我们会根据客户需求迅速适应并定制服务。

给我们打电话

写信给我们

与我们聊天