Skip to main

工作流管理:通过一款工具提高透明度和简化工作流

站在透明玻璃墙前的三位员工,他们正在使用彩色便签纸。

我们的工作

我们提供技术解决方案、方法和技术人员,以便在统一的处理界面上结合使用多个系统。在理想的工作流中指导用户完成处理流程,并自动执行案例分类、数据录入和基于规则的重复任务。我们的工作流管理可确保预防性质量保证:通过缩短报告间隔和提高透明度来加快行动速度

我们的服务可为您提供以下益处:

通过简化的工作流和流程指导来提高效率

通过简化流程来减少客服工作量并提高满意度

让客服更重视客户(而不是工具),从而改善客户体验

通过消除数据录入错误来提高质量

通过直观的工作流减少培训工作

将非结构化数据转换为结构化数据,从而获得更深入的分析见解

深入了解我们的服务设计方法和客户体验服务组合:

发现与此主题匹配的故事

为何博世是适合您的合作伙伴

服务设计专业知识

我们的解决方案以满足您的客户需求为目的,帮助您实现业务目标。

转型方法

我们运用创新技术,交付给客户极致高端的独特的体验。

以成果为导向的业务模式

我们立足于合约模式与客户缔结长期的战略合作关系,竭尽全力帮助他们实现更大的商业成功。

交付能力

我们严格按照博世品质标准提供优质服务,同时确保最高的数据安全性并遵从相关标准。

多语言全球化服务

在遍布全球的互通网络中,我们能提供近40种语言的服务。

敏捷性和客户中心性

我们会根据客户需求迅速适应并定制服务。

给我们打电话

写信给我们

与我们聊天