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Bosch eCall

Ein Service, der Leben rettet: Im Falle eines schweren Unfalls setzt das System automatisch einen Notruf ab, indem es die Rettungsdienste direkt alarmiert und ihnen die genaue Unfallposition übermittelt.

Ein Krankenwagen mit Blaulicht hält neben einem verunglückten Fahrzeug.

Geben Sie Ihren Kunden einen entscheidenden Zeitvorteil

Nach einem Unfall kann jede Sekunde lebenswichtig sein. Mit dem eCall von Bosch bekommen Ihre Kunden schnellstmöglich Hilfe. Das Fahrzeug sendet automatisch alle unfallrelevanten Daten wie Ort, Zeit und Fahrtrichtung an die Bosch Leitstelle. Auch eine manuelle Auslösung beispielsweise bei einem medizinischen Notfall ist möglich. Unsere Mitarbeitenden ergreifen sofort alle nötigen Maßnahmen: Sie nehmen unverzüglich Kontakt zu den Fahrzeuginsassen auf und stimmen weitere Maßnahmen ab. Kann unfallbedingt keine Sprachverbindung aufgebaut werden oder sollte keiner der Insassen ansprechbar sein, verständigt Bosch direkt die Einsatzkräfte.

Globale Sicherheitsabdeckung

Mit dem eCall von Bosch sichern Sie Ihre Kunden weltweit im Notfall ab. Verfügbar in vielen Ländern, für schnelle Hilfe.

Notfallkommunikation ohne sprachliche Hürden

Wir sorgen dafür, dass fehlende Kenntnisse der jeweiligen Landessprache keine Rolle mehr spielen.

Lebensrettende Reaktionsgeschwindigkeit

Geben Sie Ihren Kunden die Gewissheit, dass im Ernstfall rund um die Uhr für umgehende Hilfe gesorgt ist.

Wie funktioniert der eCall?

Erfahren Sie wie Ihre Kunden bei einem Notfall mithilfe des eCalls von Bosch umgehend Hilfe erhalten.

Vorteile für Sie und Ihre Kunden

Mit dem eCall von Bosch erweitern Sie Ihr Servicepaket um ein lebenswichtiges Sicherheitselement. Dieses System, das nahtlos in die Fahrzeugtechnik integriert wird, bietet nicht nur im Notfall schnelle Hilfe, sondern stärkt auch das Sicherheitsgefühl jedes Fahrzeuginsassen. Entdecken Sie die vielfältigen Vorteile, die der eCall von Bosch sowohl für Ihr Unternehmen als auch für die Nutzer Ihrer Fahrzeuge bietet.

Vorteile für Sie

  • Globale Marktabdeckung
  • Weltweites Notfall-Netzwerk
  • Redundantes IT Setup
  • Präzise GPS-Ortung
  • mehrsprachiger Support
  • Nahtlose Fahrzeugintegration

Vorteile für Ihre Kunden

  • Erhöhtes Sicherheitsgefühl
  • Schnelle Notfallreaktion
  • Keine Sprachbarrieren
  • Rund-um-die-Uhr Verfügbarkeit

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Häufig gestellte Fragen zum eCall von Bosch

Der „Emergency Call“ von Bosch, kurz eCall, ist ein Notrufsystem für Fahrzeuge, das bei Unfällen oder Notfällen automatisch oder per Knopfdruck Hilfe anfordert. Im Falle eines Unfalls registrieren im Auto verbaute Sensoren den Aufprall. Das Notrufsystem baut dann automatisch eine Sprachverbindung zu einer Bosch-Notrufzentrale auf. Mit der Meldung werden bereits Informationen zum Unfall übermittelt, die für die Rettungskette wichtig sind. Dieser so genannte Mindestdatensatz umfasst unter anderem die geografische Position, den Unfallzeitpunkt und die Fahrtrichtung. Bosch übermittelt zudem weitere wichtige Informationen, darunter die Unfallschwere und die Anzahl der Fahrzeuginsassen. Über die Sprachverbindung können die geschulten Mitarbeitenden in der Bosch-Notrufzentrale mit den Insassen sprechen. Wenn nötig, leiten die Mitarbeitenden die Informationen unmittelbar an die zuständige Rettungsleitstelle weiter, welche die Rettungskräfte entsendet.

Der eCall von Bosch ist seit 2012 auf dem Markt. Heute verfügen weltweit 42,5 Millionen Fahrzeuge von mehr als 15 Automobilmarken über den Notrufservice. Der eCall von Bosch ist nicht nur für Neuwagen, sondern mithilfe Smartphone-basierter Lösungen auch für ältere Fahrzeuge bzw. Flottenfahrzeuge erhältlich. Der Notrufservice ist in über 60 Ländern und mehr als 25 Sprachen verfügbar.

Innerhalb der EU wird zwischen dem gesetzlichen eCall, also dem sogenannten EU-112-eCall, und den Notrufsystemen privater Anbieter wie z.B. Bosch unterschieden. Letztere werden auch Third Party Service Provider genannt, kurz TPSP. Beide eCall-Systeme sind gemäß der EU-Verordnung 2015/758 zulässig. Der EU-112-eCall ist serienmäßig in allen neuen Pkw-Modellen eingebaut, die seit dem 31. März 2018 in der EU erstmals auf den Markt gekommen sind. Der Unterschied: Anrufe des EU-112-eCalls gehen direkt in den öffentlichen Rettungsleitstellen ein, die unter der Rufnummer 112 erreichbar sind. Im Unterschied dazu nimmt Bosch eingehende eCalls in seinen Notrufzentralen entgegen und übermittelt nur Informationen echter Notfälle und damit gesicherte Informationen an die Leitstellen. Der Vorteil ist, dass fehlerhafte Alarme, beispielsweise durch versehentliches Drücken der Notruftaste, so herausgefiltert werden – was die Rettungsleitstellen entlastet und Kapazitäten freihält. Ein weiteres Plus bei Bosch: Die Mitarbeitenden der Notrufzentrale bleiben am Telefon und betreuen die verunfallten Personen bis die Rettungskräfte eintreffen. Und das bei Bedarf in einer Sprache, die von der Landessprache des jeweiligen Unfallortes abweicht.

Das macht uns zu Ihrem idealen Partner

Automotive Expertise

Wir besitzen umfassende Erfahrung als jahrzehntelanger, zentraler Teil der Automotive-Welt.

Umfassende Plattform

Wir bieten Ihnen das ganze Paket: modulare End-to-End Lösungen – aus einer Hand.

Integrator Expertise

Wir integrieren für Sie die gesamte Wertschöpfungskette - von Hardware und Software über Servicemitarbeiter bis hin zu Partnern.

Perfekter Service

Sie stehen bei Ihren Kunden immer im Vordergrund, während wir im Hintergrund arbeiten.

Passende Sprache

Wir bieten Ihnen unsere Services in aktuell über 60 Ländern und mehr als 25 Sprachen.

Globale Vernetzung

Unsere Services sind weltweit verfügbar dank lokaler Service-Center und Partner vor Ort.

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