Zum Hauptinhalt springen
Service Solutions

Customer Experience Services: Wir kümmern uns um Endkunden während des gesamten Kundenlebenszyklus

Wir bieten qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse auf globaler Ebene und über eine Vielzahl von Kanälen. Als Service Designer stimmen wir unsere 24/7 Services auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden ab und schaffen ein einzigartig positives Markenerlebnis.

Menschen mit Fackeln laufen bei Nacht am Strand entlang

Wir machen aus Kunden echte Fans

Zufriedene Kunden sind treue Kunden. Eine wichtige Rolle für nachhaltigen Erfolg spielt dabei eine differenzierte Kommunikation. Mit unseren maßgeschneiderten Lösungen bieten Sie Ihren Kunden ein einzigartiges Markenerlebnis. Perfekt abgestimmte 24/7 Services sorgen für optimale Nähe und Begeisterung für Ihr Unternehmen.

Profitieren Sie von unserem ausgezeichneten Service: Wir setzen als Teil der Unternehmensstrategie auf Automatisierungslösungen wie RPA und Künstliche Intelligenz. Mit dem Blick auf die gesamte Servicekette erarbeiten wir eine individuelle Lösung, um Ihre Prozesse zu optimieren und Ihren Erfolg anzukurbeln. Für dieses besondere Vorgehen wurden wir mit dem Technology Leadership Award von Frost & Sullivan ausgezeichnet.

CX Delivery Services

Wir betreuen Ihre Kunden auf ihrer Customer Journey

CX Consulting: Wir helfen Ihnen, Ihre Kunden noch besser zu verstehen

Die erforderliche Expertise, um den Status Quo zu analysieren und den idealen Service-Setup zu empfehlen

CX Technology Suite: Erfüllen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Die einzelnen Module unserer CX Technology Suite ermöglichen es uns, unkomplizierte und bedarfsgerechte Services zu entwickeln und umzusetzen. Wir haben die Integrationskompetenz, um unsere Servicesysteme mit den Kundensystemen zu kombinieren, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu bieten.

Entdecken Sie passende Stories zu diesem Thema

Warum Bosch für Sie der richtige Partner ist

Service Design-Expertise

Wir gestalten für Sie individuelle Lösungen, abgestimmt auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden.

Transformationsansatz

Wir nutzen innovative Technologien für eine einzigartige Kundenerfahrung bei gleichermaßen hoher Effizienz.

Ergebnisbasierte Geschäftsmodelle

Unsere Partnerschaften sind langfristig ausgelegt und verfolgen das Ziel, den wirtschaftlichen Erfolg unserer Kunden zu steigern.

Hohe Standards

Unsere Services bieten die gewohnte Bosch-Qualität mit höchster Datensicherheit und Compliance-Standards.

Mehrsprachige und internationale Services

Mit unserem internationalen Netzwerk bieten wir unsere Services in rund 40 Sprachen an.

Agilität und Kundenfokus

Wir passen unsere Services proaktiv im laufenden Betrieb gemäß aktueller Anforderungen an.

Ihr Kontakt zu Bosch Service Solutions

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Telefon

Senden Sie uns eine Nachricht

Sie haben Fragen, Anregungen oder Wünsche? Schreiben Sie uns über das Kontaktformular.