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Hand hält ein Handy inkl. Grafik aus verschiedene Elementen.
BOSCH SERVICE SOLUTIONS FÜR DIE

Retail-Branche

Innovative Lösungen für ein neues Einkaufserlebnis

Der Einzelhandel steht vor großen Herausforderungen: globalisierte Märkte, steigender Preisdruck, verändertes Kaufverhalten der Kunden durch Onlinehandel und Bewertungsportale. Unter diesen Voraussetzungen wird es immer wichtiger, dem Kunden ein einzigartiges Markenerlebnis zu bieten und mit maßgeschneiderten Lösungen auf allen Touchpoints präsent zu sein. Wir bieten Ihnen die passenden Services für die Kontaktpunkte mit Ihren Kunden. So entsteht ein klarer Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen.

Service Design-Expertise

Wir gestalten für Sie individuelle Lösungen über alle Kanäle – z.B. Hotline, E-Mails, oder Chats

Mehrsprachig und global

Mit unserem internationalen Netzwerk bieten wir unsere 24/7 Services in rund 40 Sprachen an

Hohe Standards

Zahlungsabwicklungen können PCI-compliant umgesetzt werden

Individuelle Lösungen für alle Ansprüche

Menschenmenge in Lichtkegel. Sie heben die Hände.

Customer Experience Services

Ein perfektes Markenerlebnis für Ihre Kunden ist das Ziel unserer umfassenden Services. Auf Basis spezieller Trainings kommunizieren unsere Mitarbeiter auf allen relevanten Kanälen im Sinne Ihrer Marke. Durch den direkten Kontakt erhält Ihr Unternehmen wichtige Insights aus der Zielgruppe. So lassen sich unsere 24/7 Services optimal auf aktuelle Bedürfnisse abstimmen. Für mehr Kundennähe und langfristige Kundenbeziehungen.

Über 40%

der Kunden kaufen nach positiver Customer Experience mehr ein.

Ihr Kontakt zu Bosch Service Solutions

Arne Schönfeld vor Hintergrund. Portraitbild.
Arne Schoenfeld
Head of Sales
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