Eine Stadt bei aufgehender Sonne. Blauer Himmel mit Wolken, die Häuser werden von der Sonne bestrahlt.
BOSCH SERVICE SOLUTIONS

Elevate your business

Service Design
für begeisternde Markenerlebnisse
und effektive Kundenkommunikation

Wir entwickeln innovative Geschäftsmodelle auf Basis neuester Technologien und schaffen inspirierende Markenerlebnisse für Ihre Kunden. Entdecken Sie, wie Sie Ihr Business mit unseren maßgeschneiderten Customer Experience-, Mobility- und Monitoring-Lösungen weiter nach vorne bringen – näher zu Ihren Kunden und effektiver im Wettbewerb.

Wir haben für Sie die Lösung

Menschenmenge im Lichtkegel. Sie heben die Arme in die Luft.

Customer Experience Services

Wie machen Sie jeden Kontakt mit Ihren Produkten, jede Interaktion mit Ihren Dienstleistungen zu einem inspirierenden, einzigartigen Erlebnis? Wie differenzieren Sie sich von Ihrem Wettbewerb? Wie machen Sie aus Kunden begeisterte Botschafter Ihrer Marke?

Autobahnkreuz mit Autos von oben.

Mobility Services

Wie bieten Sie Ihren Kunden den größtmöglichen Komfort? Wie erfüllen Sie ihnen den Wunsch nach Unabhängigkeit und maximaler Sicherheit? Und das möglichst unkompliziert und mit geringem Aufwand?

Gebirge mit Aufzug.

Monitoring Services

Wie behalten Sie den besten Überblick über Ihre Infrastruktur? Wie überwachen und gewährleisten Sie für die optimale Effizienz Ihrer Transporte die logistische Konkurrenzfähigkeit und die maximale Sicherheit Ihrer Anlagen? 24 Stunden, sieben Tage, das ganze Jahr – weltweit?

Straßenkreuzung von oben bei Nacht.

Business Services

Als Spezialisten für Service Design mit branchenübergreifender Erfahrung übernehmen und optimieren wir für unsere Bosch Kunden zahlreiche Geschäftsprozesse. Durch den Einsatz neuester Technologien gestalten wir Abläufe effizienter und steigern die Servicequalität.

Boxenstopp beim Autorennen.

Shared Services

Als interner Serviceanbieter unterstützen wir die Bosch-Gruppe indem wir administrative Aufgaben zusammenführen. Wir helfen dabei Prozesse effizienter zu gestalten, Synergiepotentiale abzuschöpfen und die Servicequalität zu erhöhen, indem wir neueste Technologien kombiniert mit einem multifunktionalen und globalen Ansatz einsetzen.

Menschen. Erleben. Geschichten.

Presse

Lkw am Tor des sicheren Parkplatzes im Hafen von Calais

Bosch Secure Truck Parking mit erstem Standort in Frankreich vertreten

Presseinformation I Mai 2020 I Service Solutions

Wir freuen uns, mit unserem ersten Standort in Frankreich an einem so wichtigen Verkehrsknotenpunkt wie dem Hafen von Calais sichere Parkplätze anbieten zu können.

Dr. Jan-Philipp Weers, Leiter von Bosch Secure Truck Parking

Alleinarbeiter bei Sagearbeiten im Wald, geschützt durch Bosch GuardMe

Bosch GuardMe schützt Alleinarbeiter und ermöglicht schnelle Hilfe bei Notfällen

Presseinformation I Mai 2020 I Service Solutions

  • 24/7-Schutz für alleinarbeitende Arbeitnehmer
  • GuardMe-App erkennt Notfälle über Smartphone
  • Zertifizierte Lösung erfüllt Anforderungen an Personen-Notsignal-Anlage

eCall Illustration

Bosch führt eCall-Lösungen in Indien ein

Presseinformation I Dezember 2019 I Service Solutions

Wir haben eine Lösung geschaffen, bei der Autofahrer aus ganz Indien im Notfall über eine Sprachverbindung verfügen und schnelle Hilfe von Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienst erhalten können.

Stefan Gross, Leiter Mobility Services bei Bosch Service Solutions

Omnichannel und Mobiltelefon

Bosch Service Solutions optimiert Kundenservices mit Salesforce

Presseinformation I November 2019 I Service Solutions

Cloud-Technologien wie die Lösungen von Salesforce bilden neben anderen Technologien einen von drei Bausteinen unserer Service Design-Methode.

Jörg Fischer, Chief Digital Officer bei Bosch Service Solutions

Lkw-Fahrer können jetzt über die Bosch Plattform Parkplätze in Neu-Isenburg buchen.

Bosch Secure Truck Parking startet Kooperation mit REWE

Presseinformation I Juli 2019 I Service Solutions

Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden und finden das Prinzip von Bosch derart überzeugend, dass wir aktuell die Zusammenarbeit für weitere Logistikstandorte sondieren.

Sebastian Edel, REWE

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