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rascacielos entre las nubes
BOSCH SERVICE SOLUTIONS

Elevate your business

Diseño de servicios para inspirar una experiencia de marca e interacción eficiente con el cliente

Le damos la bienvenida a Bosch Service Solutions. Desarrollamos modelos de negocio innovadores sobre la base de la tecnología más reciente con el fin de crear una percepción de marca inspiradora entre sus clientes. Descubra cómo hacer avanzar su negocio con nuestros servicios de Customer Experience, Mobility y Monitoring, que le acercan a sus clientes y aumentan su eficiencia frente a la competencia.

Premio de Frost & Sullivan

Como pioneros en el sector de Business Process Outsourcing, nos complace haber ganado el Premio al Liderazgo en Tecnología 2018 de Frost & Sullivan.

Esta prestigiosa constulora reconoce la digitalización en implementaciones de extremo a extremo mediante el uso de la Automatización de Procesos Robóticos y la Inteligencia Artificial. Fueron implementados en una estrategia integral para mejorar toda la cadena de servicios.

Tenemos la solución adecuada

Hay una multitud en pie en un foco de luz. Ponen los brazos hacia arriba.

Customer Experience Services

¿Cómo puede convertir todos los contactos con sus productos y todas las interacciones con sus servicios en una experiencia única e inspiradora? ¿Cómo puede diferenciarse de la competencia? ¿Cómo puede convertir sus clientes en embajadores entusiastas de su marca?

Nudo de autopistas con coches, visto desde arriba.

Mobility Services

¿Cómo puede ofrecer toda la comodidad posible a sus clientes? ¿Cómo puede cumplir su deseo de independencia y máxima seguridad? ¿Cómo puede conseguir eso de la forma más eficaz y eficiente posible, con la máxima calidad y fiabilidad?

Montañas con un ascensor.

Monitoring Services

¿Cómo puede mantener la mejor visión general de sus infraestructuras? ¿Cómo puede monitorizar y garantizar la máxima seguridad de su flota y sus cargas para lograr la máxima eficiencia de su transporte? ¿24 horas al día, siete días a la semana, todo el año y en todo el mundo?

Vista aérea de un cruce de noche.

Servicios para empresas

Como especialistas de diseñadores de servicios con experiencia multi-sectorial, asumimos los procesos de negocio de nuestros clientes de Bosch. Nuestros servicios innovadores destacan por el uso de tecnologías avanzadas para crear procesos más eficientes y mejorar la calidad del servicio de forma sostenible.

Parada en boxes en una carrera de motor.

Servicios compartidos

Como proveedor de servicios internos, damos soporte a los departamentos de Bosch agrupando tareas transaccionales y administrativas para aumentar la eficiencia. Ayudamos a crear procesos más eficientes, aprovechar el potencial de sinergias y mejorar la calidad del servicio mediante el uso de tecnologías digitales avanzadas combinadas con un enfoque interfuncional y global.

Gente. Experiencia. Historias.

Prensa

Thanks to a new app users can trigger an automatically generated emergency call outside of a car, for example from a bicycle, electric scooter, motorcycle or bus.

Bosch enables emergency call outside the car

Press release I February 2019 I Service Solutions

This solution complements our eCall service. It connects seamlessly the sensors from the smartphone with our mobility service experts, as well as a network of emergency response centers. The result is a fast, high-quality service that covers the whole world.

Catrin Möhwald, Head of Global Sales and Business Development for Mobility Services at Bosch Service Solutions

Triángulo de advertencia delante de un vehículo averiado

Bosch planea la adquisición de LAWA Solutions

Nota de prensa I Febrero 2019 I Service Solutions

Con la adquisición de LAWA Solutions, estamos expandiendo de manera óptima la cartera de productos de Bosch Service Solutions en el área de productos y servicios en red. LAWA Solutions tiene la competencia, experiencia y tecnologías necesarias para una cooperación exitosa.

Henning von Boxberg, Presidente de Bosch Service Solutions

Logo Frost & Sullivan

Bosch Service Solutions gana el premio Technology Leadership Award de Frost & Sullivan

Nota de prensa I Diciembre 2018 I Service Solutions

Siempre consideramos la automatización pensando en el resultado global. Tenemos en cuenta los objetivos y los flujos de valor de los procesos. Sobre esta base, rediseñamos y revisamos los procesos y creamos una solución de automatización integral.

Irfan Ali, director de Robotic Process Automation en Bosch Service Solutions

A la nota de prensa

Infografía sobre eCall

Bosch explica cinco cosas que todo el mundo debería saber acerca de eCall

Nota de prensa I Diciembre 2018 I Service Solutions

El principio básico detrás de eCall es bastante sencillo; sin embargo, varios aspectos requieren una explicación.

Stefan Gross, director de Mobility Services de Bosch Service Solutions

Persona frente a las pantallas de un centro de monitorización.

Lo que las aseguradoras de automóviles deberían saber sobre eCall

Nota de prensa I Diciembre 2018 I Service Solutions

Corregimos cinco conceptos erróneos habituales sobre el sistema automático de llamada de emergencia.

Stefan Gross, director de Mobility Services de Bosch Service Solutions

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