BOSCH SERVICE SOLUTIONS

Elevate your business

Diseño de servicios para inspirar una experiencia de marca e interacción eficiente con el cliente

Desarrollamos modelos de negocio innovadores sobre la base de la tecnología más reciente con el fin de crear una percepción de marca inspiradora entre sus clientes. Descubra cómo hacer avanzar su negocio con nuestros servicios de Customer Experience, Mobility y Monitoring, que le acercan a sus clientes y aumentan su eficiencia frente a la competencia.

Como pioneros en el sector de Business Process Outsourcing, nos complace haber ganado el Premio al Liderazgo en Tecnología 2018 de Frost & Sullivan.

Esta prestigiosa constulora reconoce la digitalización en implementaciones de extremo a extremo mediante el uso de la Automatización de Procesos Robóticos y la Inteligencia Artificial. Fueron implementados en una estrategia integral para mejorar toda la cadena de servicios.

A la nota de prensa

Descubre cómo hacemos lo imposible posible:

Tenemos la solución adecuada

Hay una multitud en pie en un foco de luz. Ponen los brazos hacia arriba.

Customer Experience Services

¿Cómo puede convertir todos los contactos con sus productos y todas las interacciones con sus servicios en una experiencia única e inspiradora? ¿Cómo puede diferenciarse de la competencia? ¿Cómo puede convertir sus clientes en embajadores entusiastas de su marca?

Nuestras soluciones para su empresa

Nudo de autopistas con coches, visto desde arriba.

Mobility Services

¿Cómo puede ofrecer toda la comodidad posible a sus clientes? ¿Cómo puede cumplir su deseo de independencia y máxima seguridad? ¿Cómo puede conseguir eso de la forma más eficaz y eficiente posible, con la máxima calidad y fiabilidad?

Nuestras soluciones para su empresa

Monitoring Services

¿Cómo puede mantener la mejor visión general de sus infraestructuras? ¿Cómo puede monitorizar y garantizar la máxima seguridad de su flota y sus cargas para lograr la máxima eficiencia de su transporte? ¿24 horas al día, siete días a la semana, todo el año y en todo el mundo?

Nuestras soluciones para su empresa

Servicios para empresas

Como especialistas de diseñadores de servicios con experiencia multi-sectorial, asumimos los procesos de negocio de nuestros clientes de Bosch. Nuestros servicios innovadores destacan por el uso de tecnologías avanzadas para crear procesos más eficientes y mejorar la calidad del servicio de forma sostenible.

Más información

Parada en boxes en una carrera de motor.

Servicios compartidos

Como proveedor de servicios internos, damos soporte a los departamentos de Bosch agrupando tareas transaccionales y administrativas para aumentar la eficiencia. Ayudamos a crear procesos más eficientes, aprovechar el potencial de sinergias y mejorar la calidad del servicio mediante el uso de tecnologías digitales avanzadas combinadas con un enfoque interfuncional y global.

Más información

Gente. Experiencia. Historias.

Prensa

Gracias a una nueva aplicación, los usuarios pueden activar una llamada de emergencia automáticamente fuera del coche, por ejemplo, desde una bicicleta, monopatín eléctrico, motocicleta o autobús.

Bosch permite la llamada de emergencia fuera del coche.

Nota de prensa I Febrero 2019 I Service Solutions

Esta solución complementa nuestro servicio eCall. Conecta a la perfección los sensores de un smartphone con nuestros expertos en servicios de movilidad, así como con una red de centros de respuesta a emergencias. El resultado es un servicio rápido y de alta calidad que engloba todo el mundo.

Catrin Möhwald, Directora de Ventas Globales y Desarrollo de Negocios para Servicios de Movilidad en Bosch Service Solutions

A la nota de prensa (en inglés)

Triángulo de advertencia delante de un vehículo averiado

Bosch planea la adquisición de LAWA Solutions

Nota de prensa I Febrero 2019 I Service Solutions

Con la adquisición de LAWA Solutions, estamos expandiendo de manera óptima la cartera de productos de Bosch Service Solutions en el área de productos y servicios en red. LAWA Solutions tiene la competencia, experiencia y tecnologías necesarias para una cooperación exitosa.

Henning von Boxberg, Presidente de Bosch Service Solutions

A la nota de prensa (en inglés)

Bosch Service Solutions gana el premio Technology Leadership Award de Frost & Sullivan

Nota de prensa I Diciembre 2018 I Service Solutions

Siempre consideramos la automatización pensando en el resultado global. Tenemos en cuenta los objetivos y los flujos de valor de los procesos. Sobre esta base, rediseñamos y revisamos los procesos y creamos una solución de automatización integral.

Irfan Ali, director de Robotic Process Automation en Bosch Service Solutions

A la nota de prensa