Financial Services für Unternehmen im Mobility-Bereich
Das Design und die Qualität Ihrer Produkte sprechen für sich. Bleibt für Ihre Kunden die Frage der Finanzierung. Mit unseren Services rund um die Finanzierung der Fahrzeuge unterstützen wir Ihren Vertriebsprozess. Das gute Gefühl einer passenden Finanzierungslösung gibt für Ihre Kunden oft den letzten Anstoß, sich am Ende für Ihre Marke zu entscheiden.
Wir vereinfachen die Fahrzeugfinanzierung für Ihre Kunden – und für Sie
Häufig nutzen Kunden bei einem Fahrzeugkauf die Finanzierungsmodelle, die ihnen Fahrzeughersteller bieten. Für ein Autohaus ist solch ein Finanzierungsprozess allerdings sehr zeitaufwendig. Denn die Mitarbeitenden sind nicht nur für die Vertragserstellung verantwortlich, sondern auch für die Betreuung der Kunden über die gesamte Laufzeit des Vertrags und für mögliche Vertragsverlängerungen. Dies erfordert eine dauerhafte Kommunikation mit Kunden, Händlern, Versicherungen und anderen Beteiligten – und ein Bearbeiten sehr vieler Vertragsunterlagen.
Wir vereinfachen diese Prozesse, indem wir Autohäuser durch Financial Services unterstützen. Unsere Mitarbeitenden erstellen die Leasing- und Finanzierungsverträge und schließen sie mit Ihren Kunden ab. Wir übernehmen für Sie den täglichen Kundenkontakt rund um die Finanzdienstleistungen und nutzen Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten, sobald sie sich bieten. Gegen Ende des Finanzierungsvertrags verhandeln unsere Mitarbeitenden gemäß Ihren Vorgaben Vertragsverlängerungen. Oder sie unterstützen Ihre Kunden dabei, sich erneut für Fahrzeuge Ihrer Marke zu entscheiden.
Ihre Vorteile
Ihre Händler können mehr Zeit und Mühe auf den eigentlichen Verkauf verwenden
One-Face-to-the-Customer über die gesamte Customer Journey - von der Vertragsanbahnung bis zur möglichen Vertragsverlängerung
Mehr Effizienz durch Automatisierungselemente und durch eine End-to-End-Integration von Serviceprozessen
Bis zu 50% aller Serviceprozesse haben das Potenzial, automatisiert zu werden
Automatisierung hilft dabei, Service-Prozesse schneller, einfacher und effizienter zu gestalten. Weil Bots die immergleichen, sich wiederholenden Aufgaben erledigen, können sich unsere Service-Experten ganz auf die persönliche Interaktion mit Ihren Kunden konzentrieren.
So verhelfen wir Ihnen auf dem Markt zu mehr Wettbewerbsfähigkeit
Gleichzeitig schaffen unsere Service-Experten ein außergewöhnliches Kundenerlebnis
Zahlen und Fakten
Integrieren Sie zusätzlich die Bosch Mobility Services: ein schlagkräftiges Gesamtpaket mit vielen Vorteilen
Mobility Services wie Roadside Assistance oder Accident Management
- End-to-End-Integration von Serviceprozessen
- Erhöhte Transparenz über den Fahrzeugzustand
- Schnellere Bearbeitung von Reklamationen
- Proaktiver Kundensupport
- Ein großartiges Kundenerlebnis
Warum Bosch Service Solutions?
Erfahrung
Wir sind Spezialisten, wenn es um Services rund um eine sichere, bequemere und effizientere Mobilität geht
Service Design-Ansatz
Wir designen unsere Services auf Basis der Bedürfnisse Ihrer Kunden und Ihrer Unternehmensziele
Integrator Expertise
Kontinuierliches Partnermanagement und digitale Anbindung von Systemen
Mehrsprachige, globale Services
Mit unserem weltweiten Netzwerk erbringen wir Services in mehr als 40 Sprachen
Agiler und kundenzentrierter Ansatz
Wir adaptieren unsere Services schnell auf die sich ändernden Anforderungen unserer Kunden
Compliance & Datenschutz
Wir liefern Services in Bosch Qualität unter Einhaltung höchster Datenschutz- und Compliance-Anforderungen