Skip to main

Libre-service : libre-services optimisés pour une satisfaction accrue des clients

Une femme se tient devant un distributeur automatique dans un aéroport

Ce que nous faisons

Nous proposons des méthodologies, des solutions technologiques et un personnel qualifié pour optimiser le libre-service client, par exemple grâce à des solutions de recherche intelligente et à des solutions pour FAQ fondées sur le traitement du langage naturel (y compris la gestion des contenus en libre-service). Nous proposons des portails vocaux, des chatbots et des assistants virtuels, ainsi que des applications de réalité augmentée qui relient le numérique au monde réel.

Les avantages de notre service :

Réduction du volume des interactions grâce à une utilisation accrue du libre-service

Services 24h/24, 7j/7 grâce aux solutions de service automatisées

Compréhension plus facile grâce à la réalité augmentée

En savoir plus sur notre approche de conception de service et sur notre gamme de services en matière d’expérience client :

Découvrez des histoires correspondantes sur ce sujet

Pourquoi Bosch est le partenaire idéal pour vous

Expertise de conception de service

Nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins de vos clients afin d'atteindre vos objectifs commerciaux.

Approche de transformation

Nous utilisons des technologies innovantes pour fournir des expériences clients uniques avec le maximum d'efficacité.

Modèles commerciaux axés sur les résultats

Nos partenariats stratégiques à long terme reposent sur des modèles contractuels qui visent à accroître la réussite commerciale de nos clients.

Capacités de livraison

Nous fournissons des services de qualité Bosch qui répondent aux normes les plus élevées de sécurité des données et de conformité.

Services internationaux multilingues

Grâce à notre réseau mondial de sites, nous proposons des services dans plus de 40 langues.

Agilité et orientation client

Nous nous adaptons et personnalisons rapidement nos services pour répondre aux besoins changeants de nos clients.

Appelez-nous

Téléphone

Écrivez-nous

Discutez avec nous