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Service Solutions

Services financiers pour les sociétés du secteur de la mobilité

La conception et la qualité de vos produits parlent d'eux-mêmes. Mais qu'en est-il du financement pour vos clients ? Nous soutenons votre processus commercial avec nos services financiers pour véhicules. Le sentiment agréable de trouver une solution de financement adaptée peut donner à vos clients le coup de pouce final dont ils ont besoin pour choisir votre marque.

Un homme et une femme sont assis à un bureau chez un concessionnaire automobile ; la femme accepte une clé de voiture en souriant.

Nous simplifions le financement des véhicules pour vos clients, mais aussi pour vous

Lors de l’achat d’un véhicule, les clients optent souvent pour les modèles de financement proposés par les constructeurs automobiles. Toutefois, ce processus de financement est très long pour un concessionnaire automobile. Outre la rédaction du contrat, les employés doivent suivre le dossier du client sur toute la durée du contrat et prendre en charge d’éventuelles extensions. Il s’agit d’être en communication constante avec les clients, les concessionnaires, les compagnies d’assurance et d’autres parties impliquées— et de gérer un grand nombre de documents relatifs au contrat.

Nous simplifions ces processus en offrant une assistance services financiers aux concessionnaires automobiles. Nos collaborateurs rédigent les contrats de location et de financement et concluent l'accord avec vos clients. Nous nous occupons des contacts client quotidiens concernant tous les aspects des services financiers. Nous avons également recours aux ventes croisées et incitatives dès qu'elles se présentent. En fin de contrat de financement, nos collaborateurs négocient des extensions en respectant vos exigences. Il peut également aider vos clients dans le choix de véhicules de votre marque.

Un homme et une femme sont assis à un bureau chez un concessionnaire automobile ; l'homme est en train de signer différents contrats.

Services tout au long du parcours client

Nous offrons une communication de haute qualité à nos clients sur tous les canaux.

Vos avantages

Vos concessionnaires peuvent consacrer davantage de temps et d’efforts aux ventes réelles

Un seul interlocuteur pour le client tout au long de son parcours, de l’amorce de contrat à l’extension de contrat possible

Efficacité accrue grâce aux éléments d'automation et à l’intégration de bout en bout des processus de service

Jusqu'à 50 % des processus de service peuvent être automatisés

L'automatisation permet de rendre les processus de service plus rapides, plus faciles et plus efficaces. Étant donné que les bots effectuent les mêmes tâches répétitives, nos experts en services peuvent se concentrer sur l’interaction personnelle avec vos clients.

Nous vous aidons ainsi à devenir plus compétitifs sur le marché

Nos experts de services offrent également une expérience client exceptionnelle

Faits et chiffres


Intégration des Services de mobilité Bosch : ensemble complet et puissant avec de nombreux avantages

Services de mobilité, comme l’Assistance routière ou la Gestion d'accident

  • Intégration de bout en bout des processus de service
  • Transparence accrue concernant l’état du véhicule
  • Traitement accéléré des réclamations
  • Assistance client proactive
  • Expérience client exceptionnelle

En savoir plus sur les Services de mobilité Bosch

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