Skip to main
Service Solutions

Компания Bosch не оставляет лифты без внимания и предлагает усовершенствованный мониторинг даже для старых лифтов

Интервью с Михаэлем Бером (Michael Bär), менеджером по продуктам отдела услуг мониторинга Bosch Service Solutions

Техник держит в руках смартфон, на дисплее показаны данные из Bosch Elevator Cloud

Поделись на:

Время от времени лифты ломаются — иногда на несколько недель или даже месяцев. Услуги мониторинга лифтов от Bosch Service Solutions помогают контролировать работу и обеспечивать безопасность лифтов, даже старых моделей. Они позволяют быстро обнаруживать неисправности и простои, а также своевременно решать возникшие проблемы. Решение для модернизации состоит из трех компонентов: блока датчиков, облачной программной платформы и комплексного обслуживания со стороны опытных специалистов центра мониторинга. Данное решение уже доступно в Германии, на очереди Испания и Португалия. Также в будущем планируется выход на рынок Северной Америки.

Михаэль Бер смотрит в камеру, портрет
Михаэль Бер, менеджер по продуктам отдела услуг мониторинга Bosch Service Solutions, представляет мониторинг лифтов

Bosch Service Solutions уже давно предлагает услуги, связанные с лифтами. Какие услуги мы предлагаем в этой сфере?

Мы начали с услуг экстренного звонка для лифтов более 30 лет назад и с тех пор смогли накопить большой опыт и обширные знания. Помимо экстренного звонка, мы предлагаем ряд других услуг, связанных с лифтами, в частности спасение пассажиров, оценку рисков и визуальную инспекцию.

Мониторинг лифтов идеально дополняет спектр наших услуг. Можете объяснить подробнее?

Наше облачное решение для мониторинга позволяет быстро модернизировать лифт без лишних затрат. Блок датчиков можно легко установить в верхней части кабины лифта примерно за 15 минут. Датчики автоматически передают данные на программную платформу в Bosch Elevator Cloud для оценки. Таким образом, операторы могут получить информацию об инцидентах и состоянии лифтов в любое время.

Данные о любых отклонениях в режиме эксплуатации и остановках передаются в наш центр мониторинга. Затем в дело вступают наши эксперты по услугам. При необходимости ремонта они сообщают об этом операторам или партнерам, осуществляющим техническое обслуживание. Все это происходит в соответствии с планом действий, заранее согласованным с заказчиком, чтобы свести время простоя к минимуму.

Какие датчики используются?

Датчики ускорения фиксируют количество поездок, остановок на этажах и аномалий в работе. Датчики температуры включают сигнализацию, например, если в стеклянном лифте становится слишком жарко. На следующем этапе развития мы также будем использовать магнитные датчики для контроля механизмов закрытия дверей. Около 60% всех поломок происходит из-за неисправности дверей лифта.

Можно ли также модернизировать старые лифты?

Средний возраст лифтов во всем мире составляет 20 лет, в Германии даже около 30 лет. По нашим оценкам, более 85% всех лифтов в Германии еще не подключены к Интернету. Наше решение по модернизации идеально подходит особенно для таких лифтов. Простая установка блока датчиков позволяет легко оснастить эти лифты системой удаленного мониторинга без существенных затрат.

Каких клиентов заинтересует решение по мониторингу лифтов?

Наши заказчики — это компании, отвечающие за эксплуатацию лифтов, производители лифтов и компонентов, жилищно-строительные кооперативы и менеджеры зданий и объектов. Система также заинтересует компании по техническому обслуживанию, которые смогут постоянно следить за лифтами своих клиентов.

Снимок экрана: Elevator Cloud

Каковы преимущества для наших клиентов?

Благодаря централизованной документации всех процессов и мониторингу состояния мы предоставляем клиентам комплексную информацию о работе лифтов и обеспечиваем быструю помощь в случае неисправностей или простоев. Статистика помогает оптимизировать операции. Например, интервалы технического обслуживания можно согласовывать с фактическим использованием лифта. Оптимизация процессов технического обслуживания и ремонта позволит снизить эксплуатационные расходы. Мы также можем адаптировать наше решение в соответствии с индивидуальными потребностями заказчиков — от отдельных услуг до полного пакета.

Чем наш мониторинг лифтов отличается от предложений конкурентов?

Нас отличает большой опыт работы в лифтовой индустрии и компетентность в оказании услуг. Главное преимущество — плоский блок датчиков (10 см), который можно установить примерно за 15 минут, независимо от возраста лифта, производителя или модели.

Работаем ли мы с внешними партнерами?

Да, например, мы разработали блок датчиков вместе с компанией SafeLine. SafeLine — это известная компания, которая специализируется на производстве систем экстренного вызова, объявлений и дисплеев для лифтов, а также систем управления лифтом. Компания обладает большим производственным опытом и широкими связями в отрасли.

Как будут выглядеть системы технического обслуживания лифтов в будущем?

Облачный анализ данных открывает много интересных возможностей для обслуживания лифтов. Это основа для разработки технологий прогнозного технического обслуживания в будущем. Уже сейчас мы проводим сбор, структурирование и оценку большого объема оперативных данных в этом направлении.

Как наши услуги мониторинга будут развиваться в будущем?

Мы планируем объединить все услуги в Bosch Elevator Cloud и расширить наше предложение в будущем дополнительными услугами на основе IoT для всей инфраструктуры здания. К ним уже относится мониторинг систем центрального отопления и горячего водоснабжения. Мы стремимся предоставить операторам решение, позволяющее следить за чувствительными системами в здании, которые могут неожиданно выйти из строя.

Позвоните нам

Телефон

напишите нам

Напишите нам в чат