Сюзанна на фоне синей стены смотрит в камеру

«Управление командой для нас значит всегда быть рядом. На передовой».

Сюзанна о работе руководителем группы в Bosch

Bosch Service Solutions предлагает комплексное сервисное обслуживание: по всему миру мы организуем и поддерживаем каналы взаимодействия с внешними партнерами и внутренними заказчиками Bosch. Будь то специализированные информационные запросы, сложные бухгалтерские операции или оперативная помощь в экстренных ситуациях — наши сотрудники всегда находят решение, обрабатывая ежедневно десятки тысяч заявок.

Сотрудников обучают, направляют и представляют такие руководители, как Сюзанна.

Поделись на:

Сюзанна на фоне синей стены смотрит в камеру
«В компании Bosch обучение никогда не прекращается». Сюзанна, руководитель группы, Bosch Service Solutions, Магдебург (Германия)

Сюзанна работает в Bosch Service Solutions с начала 2010 года. Как руководитель команды и заместитель менеджера по операциям подразделения в Магдебурге она отвечает за организацию обучения и консультирование по вопросам обучения для различных заводов Bosch. Под ее руководством 70 сотрудников внутренней службы занимаются образованием и повышением квалификации сотрудников Bosch во всех немецких подразделениях.

«Меня всегда интересовала мотивация сотрудников. В теории и на практике», — говорит Сюзанна, которая интересовалась этой областью еще во время учебы и написала на эту тему дипломную работу. Однако ее история в Bosch началась с управления финансами. Именно в этой области она стала руководителем группы после рождения первого ребенка. После рождения второго ребенка наступил следующий этап ее карьеры: по возвращении на работу она перешла на должность руководителя группы по организации обучения и консультированию в Магдебурге.

«Мы являемся поставщиком услуг. Знания - это наши услуги».

Сейчас уроженка Дрездена вместе со своей командой организует семинары и разные мероприятия. Темы столь же разнообразны, как и предложения Bosch: учебные курсы по новому программному обеспечению, лекции по политике конфиденциальности, курсы по технологии презентаций, многоуровневые тренинги для руководителей и, конечно, большое количество программ технического обучения. «Обучение все время продолжается. Bosch — компания-разработчик. Здесь рождаются инновации. Очевидно, что и наши знания становятся все обширнее».

«Должность руководителя группы является центральной».

Группа Сюзанны обеспечивает то, что знания достигают их адресатов. Сюзанна находится в самом центре: «Я здесь, в каком-то смысле, словно внутри сэндвича. С одной стороны — мои заказчики (отдельные подразделения Bosch со своими требованиями), с другой — моя команда. Сначала ставится вопрос: что мы делаем? И затем — кто делает что и когда». Даже при координировании сложных вопросов Сюзанна чувствует себя уверенно: «Просто нужно сначала отойти на шаг назад и посмотреть на ситуацию в целом. Это позволяет намного быстрее двигаться вперед».

Позвоните нам

Телефон

Напишите нам

Напишите нам в чат