Skip to main

Управление инцидентами Bosch: комплексное обслуживание после ДТП

Женщина стоит на улице после аварии. Вовлеченный в аварию автомобиль стоит у дороги.

Плохая новость: вы попали в аварию. Хорошая новость: никто не пострадал! Однако помимо шока от произошедшего, на ум водителя приходит множество вопросов, таких как «Нужно ли позвонить в страховую компанию?» или «У меня через два часа деловая встреча. Как мне не опоздать?». Услуга управления инцидентами Bosch отвечает на все эти вопросы, а также обеспечивает быструю и эффективную помощь. Помимо возможности цифрового оформления отчета об аварии эксперты по услугам Bosch также помогают вызвать эвакуатор, найти подменный автомобиль и взаимодействовать с третьими лицами, такими как юристы и страховые компании. Преимущество для водителей? Никаких усилий после аварии. Обслуживание, о котором мы все мечтали!

Что мы делаем

Мы оцифровываем весь процесс управления инцидентами и объединяем различные аспекты обслуживания в единое интегрированное решение на случай аварий. В соответствии с требованиями заказчиков мы можем интегрировать услуги eCall — экстренный звонок, управление рекламациями, административные услуги, помощь на дорогах, юридические услуги и отдельные дополнительные услуги. Мы выступаем в роли центральной точки контакта для всех участников процесса.

Ваши преимущества при использовании наших услуг

Улучшенный путь клиента и его удовлетворенность

Покрытие полной цепочки ценности в случае инцидента

Интеграция всех задействованных сторон (юриста, оценщика, страхователя, автомобильного клуба)

Возможность определения и интеграции предпочтительных партнеров (например, собственных мастерских)

Какие преимущества получает водитель от услуги управления инцидентами Bosch:

  • Поддержка в стрессовой, непривычной для водителя ситуации
  • Компания Bosch берет на себя решение организационных вопросов, занимающих много времени
  • Весь цифровой процесс с момента аварии до урегулирования претензий становится более эффективным

Откройте для себя совпадающие истории по этой теме

Почему Bosch — идеальный партнер для вас:

Опыт интеграции

За многие десятилетия мы приобрели обширный опыт в качестве основного игрока в автомобильном секторе.

Всесторонняя платформа

Мы предлагаем вам полный пакет модульных комплексных решений — из единого источника.

Полная интеграция

Мы охватываем всю цепочку ценности — включая: Технологии и персонал

Отличное обслуживание

Мы выполняем всю работу на заднем плане, высвобождая вам время и ресурсы для работы с клиентами благодаря нашим решениям

Мы говорим на вашем языке

Сегодня наши услуги доступны в более чем 40 странах на 20 языках

Глобальная сеть

Наши услуги предоставляются согласованно по всему миру благодаря региональным сервисным центрам и партнерам

Позвоните нам

Телефон

напишите нам

Напишите нам в чат