Skip to main

Управление знаниями: решения для хранения и администрирования знаний и контента для электронного обучения

Вид с высоты на библиотеку.

Что мы делаем

Мы предоставляем технологические решения для хранения и администрирования знаний и контента для электронного обучения, а также методики и опытных специалистов для управления знаниями с целью предоставления услуг и организации самообслуживания клиентов. Все это для того, чтобы иметь необходимые знания на выбранном вами канале и в подходящем формате. Услуга управления знаниями помогает эффективно решать проблемы повышенной сложности и может использоваться для решений по электронному обучению ваших сотрудников.

Ваши преимущества при использовании наших услуг

Знания, доступные в головах людей

Повышение коэффициента решения вопросов при первом обращении

Снижение трудозатрат агентов и повышение удовлетворенности благодаря упрощенному поиску знаний

Уменьшение объемов работы за счет увеличения скорости самообслуживания

Один источник для решения всех вопросов

Более эффективное взаимодействие

Откройте для себя совпадающие истории по этой теме

Почему Bosch — идеальный партнер для вас

Опыт дизайна услуг

Наши решения созданы для удовлетворения потребностей ваших клиентов и достижения целей вашего бизнеса.

Трансформационный подход

Мы используем инновационные технологии, чтобы вы могли максимально эффективно обеспечить уникальный клиентский опыт.

Бизнес-модели, основанные на результате

В основе наших долгосрочных стратегических партнерств — контрактные модели, нацеленные на достижение коммерческого успеха наших клиентов.

Возможности предоставления услуг

Мы предоставляем услуги качества Bosch, соблюдая наивысшие стандарты безопасности данных и соответствия требованиям.

Многоязычные, глобальные услуги

Благодаря нашей глобальной сети центров оказания услуг мы предоставляем услуги почти на 40 языках.

Динамичность и клиентоориентированность

Мы быстро адаптируемся и модифицируем свои услуги в соответствии с меняющимися потребностями наших клиентов.

Позвоните нам

Телефон

напишите нам

Напишите нам в чат