Skip to main

Управление рабочими процессами: единый инструмент для повышения прозрачности и упрощения рабочих процессов

Три сотрудника стоят перед прозрачной стеной и работают с яркими блокнотами.

Что мы делаем

Мы предоставляем технологические решения, методики и квалифицированных специалистов для объединения нескольких систем в едином интерфейсе. Помогаем пользователям управлять процессами в оптимальной режиме, автоматизировать классификацию заявок, ввод данных и повторяющиеся задачи, основанные на правилах. Управление рабочими процессами позволяет обеспечить упреждающую гарантию качества, а именно ускоренное принятие мер благодаря более коротким периодам отчетности и повышенной прозрачности.

Ваши преимущества при использовании наших услуг

Повышение эффективности благодаря оптимизации рабочих процедур и рекомендациям по процессам

Сокращение трудозатрат агентов и повышение удовлетворенности благодаря упрощенным процессам

Агенты уделяют больше внимания клиентам, а не используемым инструментам, что улучшает клиентскую удовлетворенность

Повышение качества благодаря устранению ошибок ввода данных

Сокращение затрат на обучение благодаря интуитивно понятным процессам

Более глубокая аналитика благодаря структурированию данных

Откройте для себя совпадающие истории по этой теме

Почему Bosch — идеальный партнер для вас

Опыт дизайна услуг

Наши решения созданы для удовлетворения потребностей ваших клиентов и достижения целей вашего бизнеса.

Трансформационный подход

Мы используем инновационные технологии, чтобы вы могли максимально эффективно обеспечить уникальный клиентский опыт.

Бизнес-модели, основанные на результате

В основе наших долгосрочных стратегических партнерств — контрактные модели, нацеленные на достижение коммерческого успеха наших клиентов.

Возможности предоставления услуг

Мы предоставляем услуги качества Bosch, соблюдая наивысшие стандарты безопасности данных и соответствия требованиям.

Многоязычные, глобальные услуги

Благодаря нашей глобальной сети центров оказания услуг мы предоставляем услуги почти на 40 языках.

Динамичность и клиентоориентированность

Мы быстро адаптируемся и модифицируем свои услуги в соответствии с меняющимися потребностями наших клиентов.

Позвоните нам

Телефон

напишите нам

Напишите нам в чат