Интеллектуальная автоматизация: ускорение, оптимизация и повышение эффективности процессов обслуживания
Передайте ботам повторяющиеся и монотонные задачи, чтобы специалисты по обслуживанию могли сосредоточиться на процессах, требующих человеческого контакта.

Интеллектуальная автоматизация - ключ к успеху вашего бизнеса
Компания Bosch Service Solutions не только обладает необходимыми знаниями для интеллектуальной автоматизации процессов, но и имеет собственные ИИ-решения. Это означает, что мы не зависим от сторонних компаний и предоставляем нашим клиентам максимально гибкие возможности. Мы адаптируем и масштабируем наши решения автоматизации для различных проектов. Это повышает конкурентоспособность наших клиентов независимо от отрасли.
50%
До 50% сервисных процессов можно автоматизировать
Интеллектуальная автоматизация обеспечивает высокое качество обслуживания клиентов и пользователей по конкурентоспособной цене
Положительное влияние на ваш бизнес в целом: интеллектуальная автоматизация позволяет снизить затраты, а также повысить уровень доходов и улучшить имидж вашего бренда.
Отличный клиентский опыт
- Повышенный процент решения проблемы после первого обращения
- Более короткое время отклика
- Возможность самообслуживания
- Меньше барьеров между различными медиаканалами
- Круглосуточная доступность
Отличный опыт для сотрудников
- Повышение удовлетворенности сотрудников: меньше повторяющихся задач
- Сотрудники могут сконцентрироваться на более сложных задачах
Продуктивность и эффективность обслуживания
- Повышенное качество и соответствие стандартам
- Повышенная производительность
- Надежный доступ к данным
- Масштабируемость, например в случае расширения бизнеса/обслуживания
- Скорость: более короткий цикл инноваций