Bosch Gestión de Accidentes
Descubra nuestro post-procesamiento de accidentes sin fisuras que se convierte en abrumador en control con un único punto de contacto para todos. Soporte eficiente y completo que hace la vida más fácil para usted y sus clientes.
Dé tranquilidad a sus clientes
Después de un accidente, sus clientes a menudo se enfrentan a una montaña de incertidumbre. Con Bosch, trae tranquilidad y certeza al caos - con un servicio integral de gestión de accidentes que controla todo, desde la primera llamada hasta la última reparación, a través de un solo contacto central. Bosch se encarga de todo el proceso, simplifica el proceso y minimiza el esfuerzo para todas las partes involucradas. Este servicio no solo mejora significativamente la experiencia del cliente, sino que también fortalece la lealtad a su marca. Elija Bosch para ofrecer a sus clientes seguridad y comodidad en tiempos de incertidumbre, a la vez que mejora su servicio y lealtad a la marca.
Su ayudante central después de cada accidente
Con la gestión de accidentes, usted y sus clientes tienen solo una persona de contacto para todo el proceso posterior al accidente - para la máxima simplicidad y eficiencia.
Gestión eficaz de los accidentes
Nuestro servicio minimiza el tiempo de inactividad y acelera el procesamiento de reclamaciones, para que sus clientes puedan volver rápidamente a la carretera de forma segura.
Cubriendo toda la cadena de procesamiento de accidentes
Proporcione a sus clientes asistencia integral después de un accidente, incluidos servicios de asistencia y gestión de reparaciones, para una seguridad y satisfacción sin restricciones.
Beneficios para usted y sus clientes
Descubra los muchos beneficios de los Servicios Telemáticos de Posventa para usted y sus clientes. Benefíciese de aprovechar los nuevos segmentos de clientes, ampliando el ciclo de vida de los vehículos existentes y fortaleciendo la lealtad a la marca.
Beneficios para usted
- Control de los procesos de reparación
- Experiencia del cliente digital mejorada
- Uso preferente de talleres certificados por OEM
- Mayor uso de las piezas originales
- Lealtad a la marca y minimización de la pérdida de marca
- Control y monetización de los datos sobre accidentes
- Creación de productos de seguros innovadores
Beneficios para sus clientes
- Procesamiento posterior de accidentes eficiente y sin fisuras
- Una persona de contacto para todos los asuntos
- Mejor experiencia y satisfacción del cliente
- Acceso a reparaciones certificadas por OEM
- Apoyo en situaciones de estrés
- Se asumen las tareas de organización
- Menor tiempo de proceso desde el accidente hasta la liquidación de reclamaciones
Preguntas frecuentes sobre Bosch Accident Management
El Servicio de Gestión de Accidentes de Bosch ofrece asistencia integral después de un accidente. Este servicio controla todo el proceso posterior al accidente, desde los primeros auxilios hasta la reparación final, a través de un contacto central. Bosch se encarga de todo el proceso, simplifica el proceso y minimiza el esfuerzo de todas las partes involucradas para ofrecer a los clientes seguridad y comodidad en tiempos inciertos.
Al proporcionar un único punto de contacto para todo el proceso posterior al accidente, el Servicio de Gestión de Accidentes garantiza la máxima simplicidad y eficiencia. Esto minimiza el tiempo de inactividad, acelera el procesamiento de reclamaciones y mejora significativamente la experiencia del cliente. Además, el servicio fortalece la lealtad a la marca al apoyar a los clientes en situaciones estresantes y asumir tareas organizativas.
Para los fabricantes de equipos originales, el servicio ofrece numerosas ventajas, incluido el control de los procesos de reparación, una mejor experiencia digital del cliente y el uso preferente de talleres certificados por OEM. Esto conduce a un mayor uso de piezas originales, fortalece la lealtad a la marca, minimiza la pérdida de marca y permite el control y la monetización de los datos de accidentes, así como la creación de productos de seguros innovadores.
Los clientes se benefician de un procesamiento posterior de accidentes eficiente y sin interrupciones con un único punto de contacto para todos los asuntos. El servicio mejora la experiencia y la satisfacción del cliente, proporciona acceso a reparaciones certificadas por OEM y soporte en situaciones estresantes. Además, se asumen las tareas de organización, lo que reduce el tiempo de proceso desde el accidente hasta la liquidación de las reclamaciones.
El Servicio de Gestión de Accidentes garantiza el apoyo continuo después de un accidente, incluidos los servicios de asistencia y la gestión de las reparaciones. Esto proporciona a los clientes seguridad y satisfacción sin restricciones al garantizar que vuelvan a estar seguros rápidamente. El manejo eficiente y el acceso a reparaciones calificadas contribuyen significativamente a la restauración de la movilidad y la experiencia positiva del cliente.
Por qué Bosch es tu partner perfecto
Experiencia como integradores
Contamos con una amplia experiencia adquirida a lo largo de muchas décadas como actor importante en el sector de la automoción.
Plataforma integral
Ofrecemos un paquete completo de soluciones modulares de extremo a extremo, desde una sola fuente.
Integración completa
Abarcamos toda la cadena de valor, que incluye la tecnología y el personal
Servicio perfecto
Trabajamos entre bastidores para que puedas centrarte libremente en tus clientes con nuestras soluciones pra OEM
Hablamos tu idioma
Actualmente ofrecemos nuestros servicios en más de 40 países y 20 idiomas
Red mundial
Nuestros servicios están coordinados en todo el mundo gracias a centros de servicio locales y colaboradores in situ
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